N快递公司竞争战略研究.pdf

分类号UDC密级工商管理硕士学位论文N快递公司竞争战略研究郭魁永论文答辩日期2Q!墨生墨旦垒鱼旦学位授予El期答辩委员会主席{矗缸L广西大学学位论文原创性和使用授权声明Y2407681本人声明所呈交的论文,是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除已特别加以标注和致谢的地方外,论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的研究成果,也不包含本人或他人为获得广西大学或其它单位的学位而使用过的材料。与我一同工作的同事对本论文的研究工作所做的贡献均已在论文中作了明确说明。本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品,知识产权归属广西大学。本人授权广西大学拥有学位论文的部分使用权,即:学校有权保存并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅,可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本学位论文属于:口保密,在年解密后适用授权。哳保密。(请在以上相应方框内打“√”)论文作者签名:指导教师签名:弗日期:矽以‘∥和日期:矽以彳、∥日期枷^‘、0作者联系电话:I约77,,锣印/电子邮箱:,哆47D》,随着我国邮政业的进一步深化改革,我国快递业也开始对外资开放,外资企业可以在我国经营国内和国际快递业务。2008年,新修订的《邮政法》开始实施,快递公司进一步确立了法律地位。自此,我国快递业市场形成了国有快递企业、民营快递企业和外资快递企业并存的局面。当前,随着电子商务的蓬勃发展,我国已经成为全球快递市场中发展最快的市场,三大快递市场主体的竞争也日益加剧。本文首先对N快递公司所处的外部环境进行了深入的分析,利用PEST模型对N快递公司所处的行业的政策环境、经济环境、社会环境、技术环境进行分析找出了该公司面临的机会和威胁。然后,文章分析了该公司的内部环境,包括资源、能力等。在此基础上,文章运用SWOT分析和一般竞争战略模型,对企业优劣势、机会威胁进行系统分析,指出差异化战略是N快递公司竞争战略的必然选择。随后,在战略方案实施设计中,文章提出品牌营销、服务营销、市场细分、人才竞争、商业模式创新等有效的市场竞争策略,这是文章的创新之处。最后,文章论述了实施竞争战略的保障措施,包括调整组织结构、改革人力资源管理、夯实基础管理、建立先进的管理信息系统和深化企业文化建设等内容。本文希望通过对N快递公司市场竞争战略选择及实施的研究,为N快递公司的未来战略制定提供一些参考思路,促进N快递公司完善自身的战略管理系统,保证其能够持续、健康地发展。关键词:竞争战略;差异化;PANYABSTRACTBvtheendof2006,withChina’Spostalservicefurtherdeepeningreform,China’Sexpressindustryarebeginningtoopentoforeigninvestment,,thenewlyrevisedthepostallawbegintocarryout,,China。Sexpressindustrymarketformedstate-ownedexpressenterprises,panycoexistsituation·Atpresent,merce,eaglobalexpressmarketthefastestgrowingmarket,petitionisgrowing·Inthispaper,pany’Sexternalenvironmenttoearlyonthethoroughanalysis,pany’Sindustrypolicyenviroment,economicenvironment,,pany’Sinternalenvironment,includingresources,ability,,petitivestrategymodelforenterprisestrengths,weakness,opportunitiesthethreatofsystemanalysis,,inthestrategicplanofdesign,thearticleputsforwardthebrandmarketin