2020年职业化准则之“事毕回复”.ppt

案例讨论及分析
案例 一
这么小的事，不回复就是“靠不住”了吗？
很多员工认为做了就行了，还要回复吗？
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职业化准则之“事毕回复”
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“靠得住”品质
所有领导都喜欢做事有结果有回复的员工
小事靠不住的员工，领导不会托付大事
办事靠谱的人，凡事有交代，件件有着落，事事有回音
办事靠谱的人，领导委托的事一定会放在心上，尽心尽力，随时回复
结论
案例 一
事毕不回复，就像任务完成了99%，只有这1%没落实，虽然就差这么一丁点，事情却还是没有做到位
该回复就回复，根据事情的轻重缓急做出回复。不要等到上级催促再回复
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职业化准则之“事毕回复”
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老李的“不想回复”
案例
老李是单位中的老油条，每次领导布置完工作，老李从来不主动回复，因为怕回复了之后，领导不满意会挨骂，领导满意了会分配新的工作内容，自己工作量加大。
老李也从来不回复同事发的通知，因为这样不用负责任，有事儿的时候可以装作自己没看见。
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职业化准则之“事毕回复”
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案例讨论及分析
案例 二
如果你给你的同事发了一个信息，对方没有回复，你是什么感觉？
同样道理，他给你发的你不回，是你不想，还是不屑？
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职业化准则之“事毕回复”
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在工作上，只要是和你岗位职责有关的事，都要及时回复无论是谁，这是一个尊重自己和尊重别人的问题
事毕回复，说来简单，做好不易。行为只是表面上的事，根本上还是职业品格的问题，这和承诺与诚信有关。
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结论
案例二
对待靠谱的同事，我们也会以礼相待，并以同样的重视对待对方托付的事
办事靠谱的人，在公司里都有较好的人脉和口碑
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职业化准则之“事毕回复”
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张经理的“不及时回复”
案例三
张经理有的时候会接到一些应急的任务，比如临时受命赶赴目的地，到了吗？有什么情况？从来不回复，如泥牛入海，一去不回，一直到要返回公司了才想起回复。
他自以为没有必要及时回复，却不知领导很期望得到他的消息。
如果领导追问，实际上就是批评他了，这个分寸不好把握。
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职业化准则之“事毕回复”
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有些事毕不回复的人，可能他的能力很强，只是不