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电子商务实验心得体会
　　 这学期，学校安排了我们对于电子商务课程进行实际操作实习。通过老师的简单讲解和软件中提供的帮助,我基本了解了上机模拟实训的步骤，流程，各个部门的业务范围与操作。其中我分别针对三个模式做出了简单的小结。
电子商务B２C模式流程实验
在B2C模式流程实验中,我们一组的成员分别要扮演软件中商城管理员、商城用户、财务部、储运部、物流部、销售部及采购部七个角色，操作七次来模拟现实的电子商务B TO　C模式在一个模拟的市场环境中的实际操作。其中各个角色的工作主要如下:
１、商城管理员（独立于其他角色,可单独完成所有工作而不受其他部门的限制)：主要的工作有发布（更新）新商品，发布（更新）商城公告，审批物流公司，商品定价等等。工作量较大。
2、商城用户（主要角色）：用户主要负责在商城购买商品，形成订单(后续部门的操作才可进行）,同时还要发起退货，购买缺货商品的行为,选择不同的付款方式及不同的送货服务等等.
3、销售部：主要负责订单的受理。针对用户发放的订单进行接受或拒绝处理,并把信息发给下一个部门，由下一个部门对订单进行再处理.
４、储运部:接到销售订单之后负责把货物从仓库发出,暂存入库库或直接生成运输单将信息发送至物流中心，同时也接受由采购部发来的新商品.
５、物流部:首先要向商城申请许可,申请通过之后才可以运作。将储运部发来的商品运送到给各个购买用户手中，如用户发生退货行为　还要负责把商品送回。
6、采购部：对销售部发送过来的进货单进行处理，对商品进行补货，将货源信息发布于储运部进行补货。
7、 财务部：负责采购部的购买付款,接受商城用户的付款，处理退款等各种交易行为，还要制作单据及发票等。
电子商务Ｂ２B模式流程实验
在B2B模式的电子商务模拟上机操作实习中，我们组员要分别要扮演商城用户1（供货方)、商城用户2（购货方）、商城管理员、货场管理员四个角色，
其中各个角色的工作主要如下:
商城管理员的职责主要是初始化商城信息、，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息,然后与相关商协商买卖事仪。
B２B的交易模式有两种:一是正常流程的交易；二是缺货流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用户2（登录、浏览、购买、等待签收合同)商城用户1(在EDI中根据单号开、发送合同)-->　商城用户２（签收合同）--〉 货场(处理新订单，催款)——〉商城用户２（付款)-—>商城用户1(在EDI中根据订单开发票）－->货场（发货）　—－>商城用户2（查看发票回执并收获)。这是正常的交易流程，缺货流程的交易模式与正常交易相似，只有个别地方不同.
电子商务C2C模式流程实验
Ｃ2C试验比较简单,主要是掌握商城会员的相关流程，总共就只是扮演两个角色:商城会员和商城管理员。
Ｃ2C中的一口价流程，是网上除了拍卖流程以外,另一种较多的个人交易