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台湾新竹货运的案例
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新竹货运公司概况

新竹货运创立于1938年,至目前已在台湾运输界耕耘了64年。过去一直秉持着过去传统"苦干踏实、稳健成长"之经营哲学,积极致力于朝向"迅速、安全、确实、亲切"的服务原则,为运输物流业"货畅其流"的最大宗旨作了半世纪以来的最佳批注。在已跨入21世纪的今天,面对信息领域快速成长的时代,本公司的理念为结合人力素质提升、简化作业流程及提高服务品质,并与丹麦MAERSK LINE及荷商TNT战略联盟,完成海路空整合联盟,更于2000年与日本佐川急便签订技术合作,以战略联盟及技术合作的方式提升专业化及国际化,使本公司成为首屈一指的专业运输公司。(我们的目标不只是成为业界第一,更是成为ONLY ONE。)

80年新竹货运公司跨入物流服务,成立物流中心;
82年配合商业司商业自动化专业推动:EDI,QR/ECR,EC;
84年代收货款服务:物流+信息流+金流,宅配服务;
86年通过英国SGS ISO9001认证:物流仓储配送及设计规划;
87年建立网站查询, 建立B2B,B2C 电子商务机制;
89年与日本佐川急便签订合作协议,进行BPR企业流程再造,迎向21世纪。
二、经营理念及目标

『致力于成为首屈一指的专业运输公司』
公司精神-『用心服务,真诚实在,因为我们运载的不仅是货品,而是顾客对我们的信任与期望!』
新竹货运的眼中,客户托寄的货品,不只是单纯的货件而已,我们看到了深藏在货品背后的每一位客户殷切期盼的心,不管是寄货人或收货人,都期待透过我们的完善服务,完成各自的目的。
为了要贯彻公司的精神,我们更加坚持要做到-『新形象高品质』,希望藉由训练及推出更贴心的服务及商品,让大众体会新竹货运SD(营业司机)的蜕变,同时也改变对传统运输业的印象。
迅速(组织目的):因应产业变迁、通路改变,能快速反应(QR),调整组织运作,符合客户的需求安全(品质目标承诺)
确实:能安全确实的完成客户物流、信息流、金流的需求
亲切(客户期望):亲切的态度是为客户满意的开始,也是客户满意的关键

远景:成为台湾产业界最佳物流伙伴(3PL),发展并提供国际性全方位物流服务。
使命:以客户及市场需求为导向,建构一个持续成长与创新的组织环境,与客户共同成长,分享成果。
目标:成为您最佳的物流伙伴。

集团历史悠久,资金充裕,财务健全;有能力配合客户之扩充成长。
新竹货运之相关企业,包括:加达快递,新瑞昌报关,永储航空货运仓…等等,能为您提供[单一窗口的多元化物流服务]。
仓储空间广,配送车辆多,信息系统强。
完全中立的仓储配送立场服务客户,不代理品牌,不买卖商品
三、企业形象设计

公司的企业造型采用孙悟空图样,是基于孙悟空为中国乃至全世界均熟悉之中国文化代表性人物,老少皆知,可代表本公司之知名度及永续发展精神。
这就是新竹货运令人印象深刻,深植大众脑海的"运货孙悟空"LOGO。孙悟空的每一个动作都是代表着新竹货运对客户的承诺:迈步快跑
代表新竹货运送货"迅速";双手拿货以确保货物"安全";孙悟空西方取经不失约乃是新竹货运对客户的服务"确实";面带微笑以显示新竹货运的服务"亲切"。