减轻职业压力.ppt

减轻职业压力 维护护士心理健康
你若盛开 清风自来
邵 倩
前言：
随着社会的发展，人们的文化素质、生活水平不断提高，对健康及医院服务质量要求也越来越高，维权意识越来越强。俗话说：医疗技术看医生，服务质量看护士。未来医院的竞争是医疗服务质量及医疗技术优劣的竞争。
前言：
美国学者Masiach：心身耗竭综合征（BS)
是一种因心里能量在长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生以极度心身疲惫和感情枯竭为主的综合征，并表现为自卑、厌恶工作、失去同情心等。
前言：
1982年日本学者稻冈氏应用：“耗竭测量法”调查分析某大医院的433名护士，%，稻冈氏对护士陷入BS的背景做较深入分析后认为：造成护士BS的主要原因是其职业价值观和人际关系。
现状：
医院是一个特殊的
服务行业，所服务的
对象是一群特殊人群
－－病人。
现状：
护士每天面对这样一些特殊人群工作，不但要承担因护士与床位比例失调带来的繁忙而紧张、超负荷的工作量，还要忍受病人及家属的不满、没有尽到女儿、妻子、母亲的责任，及来自家庭的怨言。护士每天在这样紧张的环境下工作和生活，职业压力 威胁护士心理健康。“白衣天使”，只是美化了她们工作崇高的一面，而崇高的背后我们的护士身心处于亚健康状态。
职业压力：
当职业要求迫使人们作出偏离常态机能的改变时所引起的压力。
职业压力在个体身上造成的后果可以
是生理的、心理的，也可以是行为方
面的。
职业压力引起的生理反应
生理症状心率加快、血压升高、肾上腺激素和去甲肾上腺素分泌增加、肠胃失调，如：溃疡、自体受伤、身体疲惫、心脏疾病、呼吸问题、汗流量问题、皮肤功能失调、头痛、癌症、
肌肉压力、睡眠不好
职业压力引起的心理反应
职业压力引起的心理反应则有：焦虑、沮丧、不满、厌倦、心理疲惫、不良情感、注意力无法集中、缺乏自发性和创造性，自信心不足 。
根据已有的调查数据，可以作出这样的结论：职业压力会给个体的幸福与安宁带来负影响。不同的人对职业压力也会有不同的反应。
情绪
焦虑：担心会发生不好的结果
恐惧：面对危险而感到害怕，试图逃避
抑郁：因无法应对困境或严重后果而产
生无助和无望感
愤怒：由于目标受阻、自尊心受到打击
而引起
应激