2021年养老院护工年底总结.docx

养老院护工年底总结

　　总结对养老院护工进行压疮护理培训的体会。经过对养老院压疮发生率、护工通常情况和压疮相关知识知晓率的基线调查，今天xxxx为大家精心挑选了有关的文章，期望能够很好的帮助到大家。
篇一
　　一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
　　为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关心，树立良好的社会形象，推进医院连续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、了解、关心病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大程度地满足病人的生理及心理需求，经过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上表现了以病人为中心的服务宗旨。
　　提倡人性化服务，提升人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和当代生活需要为切入点，不停改进服务方法。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家眷介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，立即发放护患联络卡，了解病人入院后的心理状态和需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类和多种检验注意事项、手术目标、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，抚慰激励病人，尽最大的努力处理病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
　　居强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必须条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更加好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实施的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士和病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。
　　二、重视提升护士整体素质，优化护理队伍
　　伴随医学科学的发展，社会的需求，大家观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不但需要技术精湛，动作灵敏，富有同情心，护士的行为和尽职精神对护理事业的发展起到良好的推进作用。所以，护理部关键从三个方面着手抓。
　　1、提升护士的理论和技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每三个月组织大课业务学习1次，科内每七天业务学习1次，遇有教授讲学，也主动组织大家旁听，参学率98%。护理部定时组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，整年组织三基理论考评二次，实施A、B卷两场，既确保了各项工作的正常运转，又确保了考评质量，全院护士考评合格率达100%。其中：XXXXX=XXX等在三基考评中取得优异成绩。在加强理论学习的同时，重视操作技能的提升，依据工作计划安排，操作考评一直贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员整年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的XXXXXXXXX四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，XXX XXX 操作规范，考评中取得好的成绩。考评的参加率为100%，合格率为100%。
　　每三个月进行个案护理查房一次，健康教育宣传教育观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学。
　　2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考评及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：XXX XXX 等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：ICU2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小酷，或学习心得，将好的经验、方法立即反馈，改善我们工作，对新技术、新项目立即利用临床。
　　3、提升护士应急能力和抢救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处理现场观摩，提升了专科护理救治能力，张XX院长亲自参与并给高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
　　一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
　　为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关心，树立良好的社会形象，推进医院连续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、了解、关心病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大程度地满足病人的生理及心理需求，经过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上表现了以病人为中心的服务宗旨。
　　提倡人性化服务，提升人性化