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版本
修改原因/修改内容
生效日期
批准人
精品
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一、目的：
识别不合格问题的影响程度，采取有效的纠正预防措施,消除不合格发生的原因,防止不合格和潜在不合格再发生，实现质量/环境管理体系的不断完善和促进持续改进活动。
二、范围：
本程序适用于公司各部门对所有不合格原因所采取的纠正及预防措施的制订、实施与验证。
三、职责：
1、品质部：
、供应商并追踪改善效果。
、成品检验、出货检验中质量异常提出纠正及预防措施的拟定。
、处理质量事件、客诉事件。
2、采购：
、恒久改善对策。
、执行结果传递给品质部。
3、业务：
，并将改善对策及执行效果回复客户。
4、相关责任部门：
，提出改善对策并按照改善对策执行。
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5、 行政部:负责对外部环境的投诉及处理.
四、程序：
1、纠正措施：
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，签发[品质异常联络单]；
，签发[纠正及预防措施报告]。
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，由品质部进行识别。不合格品按《不合格品控制程序》处理，初步判定质量异常发生原因并确认责任归属后，由责任部门立即拟定纠正措施，必要时会同相关部门进行研讨、分析拟定改善方案，依所提出改善对策确实执行，直到解决为止
精品
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,否则重新制订纠正及预防措施.
，由品质部进行识别，根据不合格情况，填写[纠正预防措施报告]，由责任部门对不合格品进行分析，找出原因，提出解决问题的纠正措施，并交品质部确认。
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，应明确实际：
a、消除不合格原因的具体方法、步骤和完成日期。
b、实施和监督的责任。
c、实施效果验证责任。
，并对实施情况进行跟踪确认。
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