销售内勤工作总结范文2021销售内勤工作总结四篇.docx

销售内勤工作总结范文2021销售内勤工作总结四篇

　　进入xx从事内勤一职，已经有两个月，十分感谢企业给我这个实习的机会。现在仅对这段时间的工作做一个总结。
　　我的职位企业将其描述为销售部内勤，因为企业从始至终没有安排较为明确的工作给我，我依据复试时和刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作大约占到70%，销售占30%，而实际上这个比率是有很大误差的。因为在第二个星期我唯一被通知参与的全厂的会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负责企业网络销售这一块”于是我重新将自己定位为网络销售。企业所采取的baidu搜索，实质上是一个由潜在用户寻求我们的过程，相对比较被动。而我这个网络销售的除了平时看看帐户消费情况，其它的动作也是白用工。为了对得住网络销售这个词，于是我在网上注册了多个无偿网站并找个多个专门针对化工设备采购和供给的网站，更主要的是信息无偿。这相当于是化被动为主动，这两个月时间我从这些网站也陆陆续续摘录下来部分有价值的信息——江苏或周围省市的用户而且是我们企业能够生产的产品的求购信息。当然，完成以上的工作花不了多少时间，除了曹经理偶然安排的比以下发货单、做报价单、送个文件，和顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩下工作时间还有很多，而这部分时间也是我比较迷茫的，因为我不太确定自己应该怎么来利用这些时间。
　　工作主动主动是一个有责任的职员对自己的最低要求。我相信自己是有责任心的，要不然不会在接到任务以后第一时间去完成它，不会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不自己的付出和回报不成正比而且所以而坐立难安，不会在最初的时候主动问询——我能够做些什么，有什么能够帮上忙的。显然以上的并不能符合企业相关主动主动的标准，十分抱歉，就现在来说我实在不知道哪些能够主动主动的去做，因为我对企业整个操作步骤缺乏了解，我所见到的只是细枝末叶，我被安排去做的也是暂时所需。仅管经过观察我已经大约的了解内勤需要做的部分工作，但我不敢贸然动手，因为这项工作没有安排给我，我很担心所以而产出越俎代疱之嫌。
　　总而言之，对我本职员作这一块，即使工作已经有两个月，但我还是理不出一个头绪，我对此也深感抱歉，还请见谅！
　　即使职位的称谓为销售部内勤，我从内心还是更倾向于内勤的，业务方面我不太熟悉，跑市场也不是我的初衷。搜集信息我很愿意，实事证实，现在盲目标上门造访，是有可能连大门全部进不了的，大港的门卫多么的尽忠职守呀！网站的求购信息更有针对性，用户的需求一目了然，然而，我认为十分有价值的并认真统计下来的，一直没有发挥实际的效益，我不能不面对一个现实，我所做的是无用工。没有后期连续的跟进，一个个的意向用户就这么流失了，我很遗憾也很无奈，因为我不是理科出身，跟进过程中可能包括到的专业的知识我无法给用户一个明确的回复，于是根据企业的指示统计本被复印了好几次，也分别转交了好多个人，结果一直没有突码。
　　我现在仅针对有效信息，无效业绩的情况，提一点自己的想法，技术部、销售部内勤不能立即跟进的信息，能否转给专职业务人员，毕竟她们的关键工作就是发展业务，和其让她们本身毫无目标的找用户，不如让她们把精力集中发掘这些潜在用户，可能能够事半功倍。
　　以上为我的工作总结，总而言之，我对自己这段时间的表现不太满意，可能