金融市场营销.pdf

第一章
金融营销学概念 ：金融营销学是金融学和营销学的有机结合， 是在经济学，
管理学、行为科学及金融学， 营销学等学科基础上建立起来的一
门应用型管理学科。
金融营销主体 ：即承担金融营销的机构。
包括（ 1）银行 （2）保险公司（ 3）证券公司
4）房屋互助协会（ 5）信托基金公司（ 6）金融公司
市场营销概念 ：市场营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人
交 换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过
程。
④市场营销理论的发展：
（ 1）初创阶段 ：以传统经济学理论为依据，以供给为中心，以生产观念为
导向。
（2）功能研究阶段 ：市场营销理论研究与企业的市场营销实践研究结合起来，
进入了应用研究阶段。
(3)现代市场营销学形成和发展阶段 ：市场营销学逐步以经济学中独立出来，
形成了自身的理论体系，并随着营销实践的发展而不断发展和完善，
受到世界各国营销理论界和实业界的广泛重视和运用。
（4）营销扩展阶段： 营销理论日趋成熟，其在企业中的作用日益显著，市场
营销学研究和运用的领域不断扩展。
⑤金融营销的含义 ：金融营销是金融机构对特定产品的营销。
金融营销 是指金融机构通过交换，创造和出售他人所需所欲的金融
产品和价值，建立，维持和发展与各个方面的关系，以实现各方利
益的一种社会和管理过程。
⑥金融营销的特征 ：1。金融营销的性质——属于服务营销。
2。金融营销的过程——实施整体营销。
3。金融营销的理念——注重关系营销。
4。金融营销的方式——采取直接渠道。
5。金融营销的职能——实施双重营销。
⑦市场营销观念与推销观念的区别 ：
市场营销包含推销，推销是市场营销策略的一部分。
1。营销重点不同 ：推销观念以金融机构本身作为营销重点， 市场营销观念以
顾客需求作为营销重点。
2。营销目的不同 ：推销观念以通过销售来获取利润为目的。 市场营销观念则
以通过顾客满意而获取长期利益为目的。
3。营销手段不同 ：推销观念以单一的推销和促销为手段， 不注重各种营销因
素的综合运用。市场营销以整体营销为手段。
4。营销程序不同 ：推销观念是以消费者单向营销活动过程。 市场营销则是消
费者-经营者 -消费者的不断循环上升的活动过程。
5。营销机构不同 ：推销观念以第一副总经理抓运作管理。市场营销以整体营销
工作为企业的主要工作。
著名营销学家莱维特： 推销观念注重卖方需要， 而营销观念则注重买方的需要；
推销考虑如何把产品变成现金， 而营销则考虑如何通过产品以及创新、 传送产品
和最终消费产品有关的所有事情，来满足顾客的需要。
第二章
1 金融市场定义： 金融市场是指资金融通的场所或进行金融商品 （即金融资产）
交易的场所。
2 金融市场与一般市场的区别
一般市场 金融市场
交易对象