友 谊 大 酒 店 制 度 规 范 汇 编
房务部
项 目：
失物招领管理制度
文件号：
FHF —
页 码：
共1页，第1页
部 门：
房务部
生效日期：
年 月 日
签发人：
部门经理：
一、 在客房拾到遗留物品时，交于客房中心存放。在酒店其它区域 发现的，交于酒店保安部。
二、 如遗失物件中有失物的证件、酒店房卡等，应由大堂副理负责 联络失物者前来认领。
三、 在客人认领失物时，要求其提供身份证明，遗失物品的类项及 特征等。
四、 联系客房部失物招领处，证实客人所失物件的类项、特征等。
五、 证实后，通知客房部失物招领处携带客人失物到大堂副理值班 台交与认领者，并在失物招领登记本上签字。
六、 将详情记录在值班日志上。
失物招领管理制度 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
