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2021年吸引用户进店的方法你能在30秒内吸引住用户吗?.docx


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吸引用户进店的方法你能在30秒内吸引住用户吗?

  伴随销售工具的不停发展,电话销售已经成为销售工作中的一个主要形式。对于从事电话销售的销售人员来说,接通电话的前30秒很主要。
  在这30秒内,销售员要能够清楚地让用户知道三件事:我是谁,我代表哪家企业?我打电话给用户的目标是什么?我企业的产品对用户有什么用途?
  通常情况下,电话销售不一样于面对面的销售,假如销售人员不能在刚开始的30秒内有效地吸引住用户,用户就有可能会挂掉电话,这就意味着电话销售无法继续进行。为此,电话销售人员在前30秒里一定要组织好语言及表示方法。
  在此,我们介绍几个电话销售的开场方法和其对应的案例以供参考。
  1.直截了当开场法
  这种方法是销售人员直接在电话中说明来意,简明扼要。
  “你好,请问是朱先生吗?我是A企业的医学顾问田明,打搅一下,我们企业现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?”
  “没关系,是什么事情?”
  “那我一个小时后再打给您吧,谢谢您的支持。”然后,销售员要主动挂断电话。当一个小时后打过去“朱先生,您好!我姓田。您叫我一小时以后电话的……”这时,用户就不便于再中止和销售员的谈话,而是要听销售员讲完,从而使得相互的沟通得以开展。
  2.她人引荐开场法
  这种方法是销售人员告诉用户,是其一个好友将对方引荐给自己的,这时,因为中间有位双方全部熟悉的人,便于吸引住用户的注意力。
  “朱先生,您好,我是A企业的医学顾问田明,您的挚友丘华是我们企业的忠实用户,是她介绍我打电话给您的,她认为我们的产品也比较符合您的需求。”
  “丘华?我怎么没有听她讲起过呢?”
  “是吗?真不好意思,估量丘先生最近因为其它原因,还没来得及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。”
  “没关系的。”
  “那真不好意思,我向您简单地介绍一下我们的产品吧……”于是,顺其自然,销售员和用户就在电话里聊起来。
  3.自报家门开场法
  这种方法是在电话里直接进行自我介绍,并告诉对方这是一个“推销电话”,然后依据用户的反应给予调整话术。
  “朱先生,您好,我是A企业的医学顾问田明。不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!”
  “推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!”
  “你准备推销什么产品。”假如用户这么问,销售员就能够直接介入产品介绍阶段。假如用户没有这么回复,我们则依据正常的以下话术来进行沟通。
  “那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。”
  “呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。”
  “是这么的,最近我们企业的医学教授团,在做一次市场调研,不知道您对我们的产品有什么见解不?”这么一来,电话中的双方自然就会聊起来。
  4.有意找茬开场法
  这种方法是销售人员有意装作是因为有事才打电话给用户,当用户否认自己不是销售员要找的人时,再说可能是有老用户和这位用户同名,然后和用户聊起来。
  “朱先生,您好,我是A企业的医学顾问田明,最近可好,不知您还记得我吗?”
  “还好,你是?”
  “是这么的,我们企业关键是销售某产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购置,我们曾提供给您部分试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对

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  • 时间2021-02-24