EC通2011使用说明.doc

EC通2011
使用说明
EC空间（EC： electronic commerce的英文缩写即电子商务空间）是一款全新的电子商务系统，它不仅有QQ一样简单实用的企业网站操作平台，还集成了诸多电子商务的推广功能；它不仅为企业即时提供最新的行业动态和管理营销知识，还能让您的日常生活变的丰富多彩。
2011-6-7
1. 什么是EC空间 3
. EC空间与EC通 3
. EC帐号的获取 4
. 升级为实用版或尊贵版会员 4
. 激活卡查询和激活 4
2. 应用 5
. 功能一览 5
. 登录 6
. 状态更改 7
. 查找/添加好友和群 8
. 好友聊天窗 9
. 群聊天窗 9
. 访客聊天窗 10
. 在线升级 10
. 系统设置 11
. 企业/个人信息设置 12
3. 客服管理系统 15
. 网站显示 15
. 主界面 16
. 邀请窗口 16
. 聊天窗口 17
. 客服设置 17
. 添加坐席数 18
. 代码管理 18
. 检测代码 19
4. 企业回拨电话 20
. 什么是企业回拨电话 20
. 绑定电话 20
. 回拨电话 20
. 历史记录 21
. 帮助说明 22
5. 商务短信 23
. 发送短信 23
. 发送短信记录 24
. 回复接收短信 24
. 短信收藏夹 25
. 通讯录 25
6. 附属功能 26

关于EC空间
EC空间（EC： electronic commerce的英文缩写即电子商务空间）是一款全新的电子商务系统，它不仅有QQ一样简单实用的企业网站操作平台，还集成了诸多电子商务的推广功能；它不仅为企业即时提供最新的行业动态和管理营销知识，还能让您的日常生活变的丰富多彩。主要有：
EC网站建设与管理；
在线咨询与客户服务；
企业产品发布与推广；
行业动态订阅与推送；
“本地搜”联盟推广。
EC空间与EC通
在了解EC空间之前首先了解EC空间配套软件——EC通。EC通软件采用市面上最常用的傻瓜式安装风格，默认情况下只需要点击下一步按钮，就可以轻松完成安装。用户只需在安装该软件后，输入EC帐号与密码进行登陆，即可使用EC空间的相应服务。
环境要求：
CPU
内存
硬盘剩余空间
操作系统

256M
50M
Win2000/WinXP/Win2003/Vstia/Win7
下载地址：
安装说明：运行“”程序进行安装
EC帐号的获取
注册 或EC空间官方网站 注册 会员后即可成为我们EC空间的会员。
升级为实用版或尊贵版会员
购买EC空间光盘。您可以选择直接购买相应版本的EC空间专用光盘套装。安装EC通软件并激活光盘附送的会员帐号即可。
购买EC空间激活卡进入EC空间管理系统输入激活卡帐号和密码升级为实用版会员或尊贵版会员。
客户专员直接开设VIP会员。您可以联系我们的客户专员，在选择EC空间会员类型并支付相应费用后，由客户专员直接为您开设VIP会员帐号。
激活卡查询和激活
查询地址： 或 输入会员卡右下角的卡号和激活卡背面的激活码密码判断会员卡的类型和有效期，并识别EC会员卡的真伪。


激活：点击EC通客户端 图标进入EC通管理后台输入EC会员卡正面右下角的会员卡号和背面32位激活码激活EC空间。（激活码不区分大小写）激活完成。
应用
功能一览
面板主要功能说明：
EC首页：在这里可以直接进入您网站（商铺）。
统计系统：对于尊贵版网站（商铺），我们提供豪华专业的全功能型统计系统。可以让您对于访问情况了如指掌，并提供详细的访问分析报告。
EC网站（商铺）管理面板：在这里您可以管理您网站（商铺）上的相关信息。
商务短信：通过商务短信平台可以给您的联系人群发短信。
企业回拨电话：来访客户在企业网站上提交了自己的电话号码信息后，企业的自动回拨语音服务平台向客户发起的语音回拨它给予了客户最充分的尊重，也为企业带来更多的商机。
我的钱包：您E