淘宝物流分析
淘宝网物流分析
制作人：14级电商“狂羽队”
三大问题：
淘宝网物流概论
1
淘宝网是如何运作物流的？
2
淘宝网的物流存在哪些问题？
3
1、淘宝物流概论
物流是一种控制原材料的、制成品、产成品和信息的系统。
（1）
物流是从供应开始，经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，此实现组织明确目标
（2）
物流是指物质资料从供应者到需求者的物理运动是创造时间价值，场所价值和一定加工价值的活动
（3）
2、淘宝网是如何运作物流的？ 淘宝网物流特点
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1
降低物流成，提高物流效率，提高服务水平
覆盖领域、管理范围及管理方式都各方面有涉及
电子商务与物流结合本着有创新性
采用先进科技管理对物流实行职能决策控制协调
？ 一、物流系统不健全
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缺少配套的、
完善的法律体系
在交易过程中交易
双方的信用问题是否可信
目前B2C电子商务经营
商品的品种范围较窄
在交易过程中的信息
没有绝对的安全保障
B2C电子商务有三种主要经营模式并存发展
未会建立起一套与之
相适合的物流配送体系
二、可选物流少
在淘宝购物时发现，每个店家提供的可供选择的很小，大体就是：快递、平邮、EMS。
在购买的过程中，物流的费用占了很大的一部分。特别是物品的价格很低，但是物流费用却很高；在不同的店铺里买东西，但是在同一家物流公司时，却要重复承担物流费用。对于这种情况，我们有以下分析，物流公司独立存在于网络上，买家有权利自己去找物流公司。这样节省了很多物流成本。
三、物流费用问题
四、物流速度问题
物流过程中经常出现发货不及时
送货比较晚
配货出错等造成货物不能及时到达
五、物流人员问题
A
物流货物摆放不好，随处乱放
B
没有按时上下班，造成顾客不便
C
给错误信息，造成不必要的纷争
D
配送货物时，态度不友好不负责
E
配送人员的整体素质有待提高
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