足疗管理规章制度.doc

足疗管理规章制度.doc足疗管理规章制度
篇一：足疗店规章制度
规章制度
一、 必须按排班表准时上班，迟到 者每次罚款元，迟到一小时以上为矿工。 技师下班时必须询问技师部管理人员， 如生意忙时可要求技师延时下班，擅自 离岗者由经理或者店长及时处理。
二、 技师下班后请即离开单位，不 得在公司逗留。
三、 技师上下班时必须做好登记， 如有插钿者则将上轴劳成退给血上钟之 人。
四、 点钟不翻拍，并给予补钟。
五、 技师安排钟表上钟，不得挑选 客人，无故不上钟者每次罚款100元，（可 累积计算）确有特殊情况不能上钟者， 经得技师管理人员同意可过钟。
六、 技师受到客人投诉，一经查实 每次罚款100元，（如为第七条情况则不 在此例）
七、 技师在上钟过程中可拒绝客人
无理要求，直至拒绝为其服务。并报技 师管理员或楼层经理处理。
八、 技师在上钟过程中如有国家命 令禁止行为或擅自收取客人小费，一经 查实，付款元并立即辞退，工资押金不 退。
九、 晚间值班技师必须保持良好工 作状态，舍得到上窃1通知五势衬肉上钟, 超过时限（可罚款亦可当作自动放弃）， 由大厅经理或楼层经理监督。
十、技师提出辞职，需提前一个月 通知并经公司同意，未经同意擅自离职, 一律不发工资并扣除押金。
十一、技师上班时要化淡妆，仪容 仪表符合公司要求。衣装不整或不符规 定的责令改正，拒绝者每次罚款50元（或 当天不允许上钟）
十二、技师上班时不得在技师休息 房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹。 不
得在营业现场或休息房讲粗话、脏 话，不得擅自离开休息房，技师间如有 纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时 不得搜带手机等除工作需要之外的物 品。
十三、技师请假必须提前一天通知 并征得同意，当天请假不被允许，未经 同意不来上班的矿工论，并处以
100元 罚金。
十四、技师服务程序：按排钟顺序 收到上钟通知后，五分钟内到服务现场, 按照一长二短敲门进门后首先做自我介 绍，项目介绍，所需时间，价格等，并 明确告知客人超出15分钟不得退钟。如 客人换技师达三人以上，则可拒绝为其 服务，使用语言以：对不起、先生、所 有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌 的同客人客别，“再见先生，很高兴为您 服务，祝你在胜天下过得愉快或”再见, 欢迎下次光临等，并主动提醒客人保管 好随声携带的物品。
十五、技师捡到失物必须立即上交 技师管理人员领班，时间不允许超过10 分钟，否则以盗窃伦交有关部门处理， 并处以失物两倍罚款。
十六、技师所需各种证件由专人自 行办理或协助办理、费用自付，技师服 装由公司统一办理，按成本价提供给技 师。
十七、技师后则上每月休息两天, 特殊情况者自行调班休息，但必须得到 管理员同意，未经同意，擅自调班做矿 工论，按每次
100元罚款。
十八、技师开单如有差错，按单据 赔偿，因为客人投诉造成公司损失由技 师赔偿。
十九、技师对公司有任何意见或建 议，且能通过总经理信箱表达。
规章制度过程中
一、 不得在营业期间或楼面里大声 喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所 成休
息，（10-50）
二、 如有偷窃，贪污等行为的，去 赔偿一切损失并罚款三百元当切开除， 情节
严重者送当地公安机关处理，拾遗 不极，占位私有除赔偿一切损失外并解 雇。
三、 技师休息、或请假必须提前一 天，以书面形式向主管申请签批方可， 加请
假在第二个工作日起将相关证明交 给主管人员。处罚20元
四、 技师一律不得向客人索取小
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五、 如技师有熟客预约可留牌，留 牌要通知主管方可生效，留的时间不得 购过
半小时，超过办事取消留牌。
六、 技师上钟时所有物品以及洗脚 盆用完后摆放整齐，药物不准倒在指定 的地
方外。（10元）
七、 技师碰到客人必须主动打招 呼。（10元）
八、 技师在上钟时其它技师不得向 房内，上钟即使不得看电视，不得与其 它获
师说工作无关的话。（10元）
九、 上钟报他人号码取消该技师提 成。
十、不可以电话请假除特殊原因 外，矿工一天200元。
十一、如若有客人投书其服务态度 不妤这。（50-100）（按情况而定）一次 50元、
二次100元、三次者按情形定。
十二、不得让客人说其他技师的坏 话，不得搬弄是非，更不得说有损本店
声誉的 一
话。（50-100 元）
十三、前四排的技师不得随意离开 技师房，上钟时找不到该技师，处罚款 10元。十四、未经允许不得在店内沐浴, 不卷随意动用任何公用物品（如毛巾等） 20元
十五、头排不上钟者一律打后排处 理，如有特殊原因要向主管申请同意方 可（20元）
十六、必须做到个人卫生工作，保 持足疗工具清洁卫生状态，做到一客一 W （