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降低门诊药房工作的差错率门诊药房

　　降低门诊药房调配工作的差错率 门诊药房作为一个医院药品的提供者, 其服务质量的优劣直接影响到病人的用药安全, 同时也关乎医院的声誉和形象。因为多种原因, 在实际工作中有时会出现部分差错, 不但给患者带来无须要的伤害, 也给本身造成很大的精神压力。怎样全方面提升药房的服务质量, 降低或杜绝调剂差错, 确保患者安全和合理用药, 是药学工作者值得深思的问题. 鉴于此, 本人依据本药房《门诊药房调剂差错登记本》2021年统计在案的差错事例, 结合工作经验, 分析发生差错的原因, 探讨防范的方法！
　　一门诊药房的调剂差错问题
　　2021年药剂科《门诊药房调剂差错登记本》统计在案的差错共例31例，总结以下
　　作，避免了纠纷的产生，努力把差错可能带来的伤害降低到最低程度。
　　二. 接着分析下引发调剂差错的详细原因。 1药师的原因：药房工作人员注意力不集中，这是最关键的原因，药师在工作中会受到多种影响造成注意力不集中，如工作量大、工作环境嘈杂、和病人的沟通、扎堆聊天、做私事或私人感情等等全部会造成药师的注意力不集中而引发差错。
　　2因为视觉造成的差错：药品的外包装相同，也轻易造成调剂的差错，好多药品尤其是同一厂家生产的药品，其药品外包装的颜色、式样、形状完全相同。 3药师的疲惫：药师在一个人值夜班的时候轻易疲惫，因工作时间长，一个人值班，又要调配又要发药，压力大。加上日夜颠倒的工作环境。还有因人手不足，长久超负荷工作。全部轻易引发药师工作的疲惫。
　　4. 药品的摆放：药品的摆放不妥也是一个轻易引发调剂差错的原因。外包装相同、药品名字相同的、轻易让药师混淆的药品全部应分开摆放。
　　三、预防调剂差错的方法 1. 实施差错登记制度，并应长久坚持下去、定时总结经验。开会一起讨论引发差错的原因和整改方法，并把讨论结果公布出来，务必让全科室的人员时刻警惕；预防同类型的差错再次发生。消除药师忌讳差错登记制度的心理，不应把差错掩盖起来，正视差错的存在。总结每一个差错发生的原因，并让大家引认为戒！让差错不再发生是我们最终的目标。
　　2. 药品的摆放。合理的调整货架，能提升调配正确性。相同、相近的药品，或是曾经出过差错，轻易让药师混淆的药品全部应分开摆放。门诊的组长应该时刻注意药品的摆放问题，这是一项长久的工作！药房的同事假如发觉有调剂过程中轻易让自己混淆的的药品也应立即跟组长反应，将这些轻易混淆的药品