2021年保洁主管工作计划格式-保洁主管工作计划.docx

保洁主管工作计划格式|保洁主管工作计划

导语计划的种类很多，能够按不一样的标准进行分类。关键分类标准有：计划的主要性、时间界限、明确性和抽象性等。不过依据这些分类标准进行划分，所得到的计划类型并不是相互独立的，而是亲密联络的。比如，短期计划和长久计划，战略计划和作业计划等。以下是为大家准备的《保洁主管工作计划格式》，供您借鉴。
　　篇一
　　2021年，我在企业领导的大力支持下，*了完成了工作任务，2021年已经到来，我将在2021年的基础，保持的情况下，继续努力，以下为我2021年的工作计划：
　　1、大门口玻璃推门两天必需洗1次，确保把手无污迹，玻璃无浮尘;玻璃幕墙每半月最少擦拭1次，确保玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和*网等。
　　2、天天地面打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无显著污迹、*网、浮尘。
　　3、前台窗口两天擦一次，确保无污迹，玻璃无浮尘。
　　4、前台和走廊盆景、花木天天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄。
　　卫生间：
　　天天必需打扫1次，立即清理垃圾桶里的纸巾等，确保厕所墙面、地面、便池清洁洁净，无杂物、无积水，无异味。
　　茶水间：
　　饮水机、桌面保持整齐，无污迹、纸屑、杂物。
　　会议室：
　　地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必需打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，确保会议室清洁。
　　总经理办公室：
　　1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等天天打扫1次，确保地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。
　　2、窗玻璃、书橱及陈列品天天最少擦试1次，保持书籍资料和陈列品摆放整齐，无浮尘。
　　3、经理室盆景、花木天天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄，生长旺盛。
　　各办公室：
　　地面天天早上、打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无显著污迹、*网、浮尘;天天搜集办公室纸篓垃圾一次。
　　篇二
　　2021年对物业保洁部来说是机遇和挑战并存的一年。业主数量的增多，服务要求提升，必定带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将依据业主方新的实际要求及期望，将不停的在行业中拓展尝试新的业务，寻求发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团体的服务技能水平及管理水平，扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。2021年度，除了要一如既往地作好本职员作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思绪，今年我部门要关键做好以下多个方面的工作：
　　一、完善各项管理制度，形成配套的考评、监督机制。
　　2021年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考评机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养职员的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。深入加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，首先，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;其次，方便管理人员的考评、监督，降低个人的主观原因。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对详细的工作采取有效的方法，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
　　二、培养职员的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
　　伴随物业行业的发展，行业内的经营理念和服务理念在不停更新，业主方的期望值也在不停的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人还未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这么的服务是不是难忘?
　　部门将在日常工作中经过激励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为职员的自觉行动，从整体上促进服务质量的提升。
　　1、激励培养：对于工作中有优异表现和受到企业领导表彰的保洁员，部门会将她们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
　　2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发觉个性化服务的经典事例，进行搜集整理，归纳入档。
　　3、系统规范：将整理的经典事例进行推广，在实践中不停补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
　　4、培训奖励：整理好的资料能够做为培训教材，让新职员一开始就了解工作的要求及学习目标，使老职员经过对比找差距补不足，以此提升职员的认识。对于工作中表现突出的职员，部门以多种形式进行表彰奖励，使职员能形成争优秀、比贡献的良好气氛。
　　以上各项计划的实施，需要全体职员的共同努力，需要其它各弟兄部