2021年落实放管服改革优化营商环境工作总结.doc

落实放管服改革优化营商环境工作总结
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落实放管服改革优化营商环境工作总结
　　为进一步深化放管服改革优化营商环境, 有效提升我县网上政务服务能力, 根据县依法治县办公室相关文件要求, 现将我县放管服工作总结如下：
　　一、工作目标
　　围绕全面推进事项标准化建设和一网通办目标任务, 针对我县在网上政务服务方面存在的突出问题和明显短板, 以规范政务服务事项、优化政务服务流程、融合线上线下服务、推广移动政务服务、创新应用服务模式等为重点, 推广运用天府通办等线上政务服务品牌, 积极推进一次办、网上办一证通办最多跑一次, 提升政务服务平台服务能力, 动态调整《县行政许可事项清单》积极推进县域治理体系和治理能力现代化试点工作提供坚实保障。
　　二、主要任务
　　（一）推进一次办、网上办改革。
　　一是围绕高效办成一件事这一目标, 聚焦企业开办、工程项目、社保医保、住房公积金、不动产登记、交通、户籍管理等领域, 梳理企业群众办件量较大的高频事项, 9月底前各行权单位梳理出50件以上企业群众一事一次办事项清单。二是组织对一件事涉及多个部门的审批环节予以归并压缩、取消, 形成一事一次办新办理流程, 编制发布办事指南。三是推进实体大厅与网上平台集成融合, 推进线上线下同一标准、同一流程, 实现一次告知、一次表单、一次连办、一次办好。四是实行首问负责、限时办结、一次性告知制度, 推行现场办事引导服务, 推行温馨服务、文明服务, 在符合法定受理条件、相关材料齐备的前提下一次办好审批服务事项, 努力实现企业群众办事满意。
　　（二）积极推进一证通办一照通办。
　　一是结合实际梳理企业群众依申请办理的高频事项, 大幅精简办事过程中需要提交的申请材料, 实现申请人提交材料平均减少50%以上, 推进办事材料目录化、标准化、电子化；二是在公安、税务、市场监管、自然资源、住建、医保、人社、司法等部门建立高频事项容缺受理制度, 对基本条件具备, 主要申请材料齐全, 且符合法定形式, 但次要条件或申请材料缺失的审批事项, 经申请人作出书面承诺后, 窗口依申请先予受理, 当场一次性告之需补正的材料、时限和超时限补正处理办法, 在申请人补正全部材料后, 在承诺办结时限内及时出具办理结果意见, 颁发相关批文证照。县政务服务中心（分中心）大厅设立容缺办理综合服务窗口, 申请人向窗口
递交材料经初审符合容缺受理条件的, 开具容缺受理告知单, 申请人在期限内补正材料后, 容缺受理窗口开具受理通知书。未在期限内补正的, 短信通知申请人并作退件处理。三是11月底前梳理形成一证通办一照通办事项清单, 积极探索实行告知承诺制, 实现部分事项仅需凭营业执照和居民身份证等就能网上办掌上办。四是推动高频事项的移动办理, 为企业、群众提供套餐式服务, 方便企业、群众办事真正实现企业、群众最多跑一次。
　　（三）规范统一政务服务事项。
　　一是围绕高效办成一件事这一目标, 聚焦企业开办、工程项目、社保医保、住房公积金、不动产登记、交通、户籍管理等领域, 梳理企业群众办件量较大的高频事项,