2021年在工人新村“做一天上海人”工人新村.docx

在工人新村“做一天上海人”工人新村
曹杨新村是解放后上海市兴建的第一个工人新村,也是上海市第一个对外开放的工人新村。90年代初,普陀区充足利用曹杨新村特有的人文环境,全方面整合区域周围的教育、文化、医疗、商业等外宣资源,推出“做一天上海人”涉外旅游项目。现在该活动关键有九大类,分别是半日参观游、体验生活游、食文化游、中国菜基础一日游、传统佳节游、保健康复游、专业团体交流游、国际家庭心连心俱乐部和国际假期学校等。详细内容则以反应百姓日常生活和中国传统特色为主,包括到民俗民风、居家食宿、中外联欢、健身锻炼、中国功夫、中医中药、民族艺术、文化教育、农贸集市等方方面面。经过让海外游客到居民家做客、学做中国菜肴、学打太极拳等充溢着浓郁的上海市民生活气息的活动,让海外游客促进对中国和上海的了解,至今已接待了来自世界150多个国家和地域的首脑、政要、名人和旅游团体30余万人次,已经成为沪上著名涉外旅游品牌项目。
　　为活动健康连续发展提供全方位保障
　　多年来,普陀区把“做一天上海人”活动作为加强对外宣传的主要路径,在实际工作中做到四个确保,即:组织确保、经费确保、服务确保和制度确保。
　　组织方面,街道专门成立由教育、商业、治安、市政、企业等单位的负责同志组成的曹杨地域外事领导小组,建立外事领导小组工作汇报制度。并经上级同意设置了外宣办公室,配置了专职外事干部,建立了兼职翻译、兼职接待、专职联络员队伍。
　　经费方面,街道每十二个月拨出专门经费用于外事接待工作,并给政策支持,激励外事办适应市场经济形势搞经营创收。近几年,街道还拿出专题资金用于小区环境、卫生和公共设施建设,陆续改造、新建了小区事务受理中心、健身苑、敬老院、托老所、小区活动室、公共绿地、休闲街等,为外宾营造舒适感,优化了小区环境。
　　服务方面,街道开展“接待水平创一流”、“服务质量创一流”的“双创”活动,经过精心安排活动内容和认真抓好接待人员政治思想、政策业务、能力水平的培训,不停提升接待服务水平,使得游客能乘兴而来,满意而归。
　　制度方面,街道依据外事接待工作的实际需要制订了街道涉外人员守则、街道外事接待规范、外宾参观单位接待规范和登记制度、外事简报制度、学习交流培训制度等一系列行之有效的规章制度,建立了一套完整的外事接待工作档案,并编制了中英简单会话、礼貌用语及来访外宾国情风俗等小册子,对参观单位和访问对象进行培训,使各项外事工作秩序井然。
　　整合资源,不停创新,为游客的不一样需求提供人性化服务
　　曹杨新村生活、文化、教育、卫生、娱乐设施齐全,是成熟的居民住宅区。在策划活动过程中,普陀区把周围曹杨二中、上海试验幼儿园、区文化馆、区中心医院、曹杨商城、农贸市场、居民家庭等资源连接起来,形成不一样的点、线、面,精心设计出针对不一样职业、不一样身份、不一样年纪游客的九大特色旅游项目,满足了各类外国游客的需要。如有表现老年人生活的“老母亲合唱团”、老年晨炼、敬老院生活等;有反应中国民风、民俗的“做二十四小时中国公民”、“中国烹调基础一日通”、“家庭聚餐”等;有适应民间交流的“做一天荣誉村民”、“当一天中国学生”、“民宿”及和新村儿童联欢等;有进行高雅艺术和专业交流的绘画、书法、音乐、幼儿教育、中华益智养气功、针灸医疗等;有符合旅游观光的“参观新村新貌”、“城镇一日游”