RF-GC-ZY-10-F01 物业前期介入指导书.doc

物业前期介入指导书
1 目的
通过建立物业前期介入管理流程，解决部门接口标准问题，提高系统运行效率，建立标准化体系。
2 适用范围
适用于公司开发项目的物业介入工作。
3 定义
4 流程说明
活动编号
活动名称
参与部门
工作内容及接口标准
01
参与市场调研
销售策划部（牵头）
工作内容：
A、项目周边的市政配套设施：包括交通、商业、教育、文化、体育、金融等配套设施现状与未来规划；
B、项目周边的竞争对手及其楼盘情况：包括楼盘规模、产品服务定位、差异化服务、物业服务收费、服务人员构成、薪酬福利情况等；
C、对项目周边的客户和营销提供的意向进行访问，了解内容包括：对物业服务的了解、对竞争对手和本公司物业服务的了解和对比评价、了解其物业服务需求并进行排序（区域生活配套设施、居住的安全性保障、物业管理费的定价标准、特约服务内容、会所服务项目、健身运动设施、社区文化活动等内容）、了解物业服务费的承受能力等。
接口：
1、产品定位
02
参与方案研讨
设计管理部/总工室（牵头）
工作内容：
在项目总平、消防、安防、交通、步行、结构、景观、公共空间、强弱电配置、产品标准和后期服务成本等方面提意见，具体以《设计评审作业指引》的程序为依据。
接口：
设计管理部/总工室确认设计图纸提供时间、方案设计要求。
03
参与图纸会审
工程部
（牵头）
工作内容：
①、房屋本体
②、小区规划
③、安防方面
④、关注停车场的智能化建设和管理工作
⑤、动力设备设施配置问题
⑥、景观铺装方案规划
⑦、景观光彩
⑧、保洁绿化方面
接口：
1、设计管理部/总工室相关人员编制项目专业设计计划。
04
参与设备选型
设计管理部/总工室（牵头）
工作内容：
A、建筑材料，就耐用性、清洁性、安全性及美观等方面提出专业意见 。
B、小区基建工程采用的批量较大的各种建材、装饰材料、水电器材等常规材料和配件尽量选用市面上有的普通规格的标准件和通用件，尽量采用国家和本市指定厂家所生产的牌子、型号与规格;
C、涉及小区物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢筋以及管线材料一定要考虑耐久性和耐腐蚀、抗挤压应力。
D、设置雨棚的材料应考虑高空抛物导致易碎等因素。
E、 对 购 货 、 安 装 和 施 工 等 各 类 与 工 程 有 关 的 合 同 ， 提 供 有 利 于 控 制 质 量 和 售 后 服 务 的 专 业 意 见 。
F、二装所使用型材、发配电、弱电、空调、排风系统等重要大型设备、设施的供应商，应尽量选择能将供货、安装、调试、售后维修保养一体化的公司，在价格相近的几家供货商中，尽可能选择历史悠久、售后技术服务良好、价格适中的那家。
G、一些重要的大型配套设备（包括电梯、中央空调、配电设施、闭路监控系统、消防报警系统、电话交换系统等）的供应单位应提供清晰明了的操作使用说明书，并对物管相关技术操作人员提供正规的培训。
H、小区物业所选用的设备和仪表均应得到有关部门的校验许可证明。
接口：
设计管理部/总工室提供满足报建方案设计依据的设计方案图纸。
设计管理部/总工室提供达到报建方案设计文件编制深度要求的报建方案图纸。
设计