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投标后产品售后服务承诺书怎么写工程投标售后服务承诺书

　　你知道怎样确定售后服务承诺书吗？不知道的好友，下面请看xx给大家整理搜集的工程售后服务承诺书，供大家阅读参考。
　　工程售后服务承诺书1
　　我企业为确保在施工完成后达成建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大程度的满足建设单位的要求，我企业就本工程质量保修向建设单位做出以下承诺：
　　1保修期内的售后服务
　　保修服务范围
　　1)保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包协议、工程质量保修书中的要求实施。
　　2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程完工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程协议要求所造成的工程实体损坏，我企业将无条件进行保修。
　　3)因为工程设计、社会人为原因、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺点，或已超出工程质量保修期限的问题，我企业根据业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
　　4)因不可抗力，包含地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，和业主协商后确定修复措施，并根据相关要求确定施工单位和建设单位的负担范围。
　　保修期限
　　1、依据工程性质并严格遵守工程施工协议及保修书中的要求，确定工程质量保修期限，并依据工程建设工程质量管理条例中要求实施。
　　1)地基基础和主体结构工程，为设计文体要求的该工程的合理使用50年。
　　2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
　　3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
　　4)装修工程为2年。
　　2、工程保修及服务承诺
　　1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格根据工程总承包协议相关保修的条款实施。
　　2)严格落实企业的质量方针，本着用户至上的标准，服务热情，周到，随叫随到。
　　3)建立回访制，进行定时、不定时回访，每十二个月内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访统计。
　　4)建立维修工程专班专员负责制，由企业工程部、技术部派人负责。
　　5)根据工程维修事件的紧急程度确定事故处理措施，并做到以下几点：
　　A、在保修期内，成品一旦出现问题，我企业无偿提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制订相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
　　B、我企业在保修期内负责对成品进行日常通常性的定时维修保养，同时提供日夜二十四小时随传随到的紧急维修服务。
　　C、在收到紧急事故招唤时，我企业在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
　　6)工程保修标准及计划
　　A、工程保修标准
　　1在保修期间，我方将依据工程协议，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及方法作确保，以优质快速的维修服务维护用户利益。
　　2在保修期内因为本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我企业将对有缺点的部位进行无偿修理和更换，并负担由此而引发对建设单位的直接损失。
　　B、工程保修回访计划
　　1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定时回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字