2021年水吧客服接待工作总结 水吧客服接待感受.docx

2021年水吧客服接待工作总结_水吧客服接待感受水吧客服接待工作总结_水吧客服接待感受

　　篇一：水吧客服接待工作总结1
　　在这四个月里，我在工作和学习中逐步成长、成熟。首先，学习体会企业企业文化，把敬业当成习惯，把忠诚作为信念，诚信于企业，忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学。认真听取领导提出的各项批评意见，以更加好地促进工作。随时关注学习工作相关的新知识、新形势、新技术。其次，虚心向身边的同事们请教，多听多看多想多做，努力提升本身各项业务水平。现就2021年的工作情况总结以下：
　　一、努力完成好各项工作
　　1、负责本班次水吧日常营运管理；
　　2、帮助负责各类饮料的调制，新品开发；
　　3、帮助负责掌控本班次水吧饮食的质量标准
　　4、帮助负责本班次水吧饮食的成本管控
　　5、负责水吧各类饮品的库存管理，制作各类统计报表；
　　6、负责营运中和其它部门的紧密配合，制订并实施各项工作安排和计划，并确保落实；
　　7、负责按企业规范内容，对本部门的新进人员进行传帮带工作；
　　8、负责水吧各类饮品的库存管理，制作各类统计报表；
　　9、完成上级交付的工作.
　　我深知本身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足，业务水平和相关技能还有待提升。以后我将努力做到以下几点，期望领导和同事们对我进行监督和指导：
　　1、自觉加强学习，学习理论知识，学习专业知识，学习同事们的优点和优点。
　　2、克服年轻气躁，做到脚扎实地，主动去工作，在实践中、在一点一滴中完善提升自己。
　　3、继续提升本身修养，强化工作意识，努力成为一名优异的职员。
　　我相信在我以后的工作中，我还是会一直不停的努力，不停的进步的，人生路还有很长，奋斗的时间也还有很长，我需要一直不停的努力下去，我相信我在以后的工作会愈加的努力，我会为企业的发展做出我最大的贡献！
　　篇二：水吧客服接待工作总结2
　　于2021年4月15日成为鸿祥地产企业一员，担任物业水吧一职，截止2021年12月31号已经八个月了。这八个月以来，很感谢企业经理和领导对我的关心及指导，同事之间的互帮互助。使我从对企业的本职员作的模糊到对本职员作的内容从了解到掌握。
　　第一部分：主要工作任务完成情况及分析：
　　一、日常水吧工作步骤
　　一、早晨10：00前准备工作开灯、空调、门窗、开启影音室、1~2楼吧台天天准备茶水各2壶(红茶和绿茶为主)。
　　二、特殊步骤8：:50开晨会，10:00检验卫生，16:00盘点水吧器皿，每七天二配合保洁大姐领取清洁用具并对缺失物品进行立即申购补充。
　　三、接待工作
　　1、用户到场，保持正确站姿，主动向用户问好：早上好，中午好，下午好。
　　2、用户若无特殊要求的情况下，第一时间为用户送上茶水绿茶或红茶。
　　3、每5~10分钟，礼貌为用户添置茶水。
　　四、下班前准备事项18:30，在无用户及营销人员的情况下
　　1、关闭空调，并通知夜间保安关闭营销中心灯光。
　　2、关闭1~2F窗帘、门窗。
　　3、关闭影音室。
　　4、清洗杯具，并将当日未使用完的茶点、茶水等全部倒垃圾桶处理。
　　5、每日填写客服工作日志，统计每一天用户的