2021年相关投标售后服务承诺书范文投标售后服务承诺书.docx

相关投标售后服务承诺书范文投标售后服务承诺书

　　承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面签订的协议，其承诺也必需采取书面形式。以下是xx整理的相关投标售后服务承诺书范文，期望能够帮助到大家！
　　投标售后服务承诺书范文1
　　安徽东冠器械设备有限企业就此次对投标南阳理工学院工业微生物关键试验室建设项目三标包第23项名称：超生波破碎仪，型号：JY98—ⅢD，生产厂家：宁波新芝生物科技有限企业，所售产品售后作以下承诺：
　　一、服务方法
　　1、电话支持：经过电话或传真形式，将安排专业技术人员在要求时间内对设备故障定位，并拿出处理方案，最终排除故障。
　　2、现场支持：经过电话不能诊疗的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制订方案，排除故障。
　　二、服务承诺
　　1、服务响应立即；2、处理问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全方面。
　　对本企业提供的设备均不少于要求保修期，如在此期间出现质量问题，我企业将派专门工程师，1小时内响应，16小时内抵达现场，二十四小时内处理问题，如在二十四小时内不能处理的，当日给对应产品替换更换确保设备运行正常。
　　三、售后服务内容
　　1、产品质保期内无偿保修，五年维护。质保期在产品安装完成验收合格之日计算。质保期满后依据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
　　2、每次服务完成后，全部会向用户提交正规的售后服务汇报。
　　3、服务计划：详见投标文件内容。
　　4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
　　5、联络方法：详见投标文件售后服务网点。
　　6、安装调试：无偿提供货物的安装调试，依据预定方案及用户的实际需求，制订安装方案并安装调试。．
　　7、资料：安装完成、无偿提供必须的文档及全部相关此次工程项目标资料。
　　四、优惠条件
　　设备产品保修期内，我企业将利用许可时间节假日无偿对产品实施最少每十二个月四次的定时检验，立即处理间题，无偿用户后顾之忧。
　　投标单位公章：安徽东冠器械设备有限企业
　　授权代表签字：
　　投标售后服务承诺书范文2
　　质量确保方法、培训方案、售后服务的内容及承诺
　　质量确保方法：
　　1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。
　　2、机床制造严格按质量管理体系认证实施，确保每一件加工产品的合格和优质。
　　3、机床出厂严格检验机床精度、噪声、电器元件确保每一台均为优质产品。
　　4、做好用户的售前、售中、售后服务，亲密配合指导用户。
　　5、定时回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问题，标准上每半年为用户定时上门服务一次。
　　6、机床产品质量无偿质保期2年。
　　培训方案：
　　1、定时开培训班。
　　2、随时来人到厂家培训。
　　3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去用户现场培训，提升服务效率，方便用户。让该批设备尽早为教学服务。
　　售后服务的内容及承诺：
　　1．维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、维修过程中立即正确判定和处理机床问题，不留尾。
　　2。接到用户传真后1小时内立即回访用户电话，了解分析问题和使用情况。若需到现场指导或维修机床时，确保1各工作日到用户后处理问题。
　　3、机床到用户后