2021年药店店长工作总结药店店长工作总结推荐.docx

药店店长工作总结药店店长工作总结推荐

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　　药店店长工作总结(一)
　　刚刚过去的2021年，是我企业步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，*药房在企业的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达成225万元，创下历史新高，比去年增加160%，药店店终年终工作总结。现将2021年的关键工作总结以下：
　　一、销售情况
　　2021年产品总销售收入225万元，是2021年的倍，这些成绩的取得，除了我店职员的努力之外，和企业的正确决议和企业各部门的主动支持和配合是分不开的。
　　二、经营管理方面
　　1、平时注意对职员进行业务素质的提升，主动参与企业组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
　　2、针对不一样消费者，采取不一样的促销手段，善于抓住用户消费心理，有针对性地进行产品介绍。
　　3、会员卡制度的实施，稳定了一部分用户群，也提升了药店的著名度。
　　4、立即统计缺货，主动为用户代购新特药品，还提供送货上门服务。
　　三、存在问题
　　1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多用户。
　　2、会员卡刚开始实施很快，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长期有效机制，积分兑换的礼品单一等。
　　3、职员的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更加好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。
　　4、店长本身缺乏掌握本行业最新动态，对外界原因的改变不敏感，不能立即调整经营思绪。
　　四、对以后工作的计划和提议
　　1、深入完善会员制度，立即更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。
　　2、为了扩大门店宣传，提升著名度，吸引更多的潜在用户进店消费，能够有计划的进行小区义诊活动，如无偿量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可依据不一样季节疾病的高发率在店内发放多种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。
　　3、要确保上架商品种类齐全，数量充分，结构合理，主动为用户寻医找药，更加好地满足不一样用户的需求。
　　4、组织职员进行业务素质培训，使职员的专业知识和销售技巧更能适应企业快速发展的需要。
　　5、经过学习培训使店长保持和时俱进的头脑，充足掌握行业动态和企业经营思绪，更加好地率领职员做好工作，争取在2021年，使我店的经营情况稳步提升，发明出更大的效益。
　　药店店长工作总结(二)
　　转眼间，2021年已伴随时间的年轮渐行渐远，新的一年马上来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
　　2021年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁企业。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承企业的经营管理理念，估量以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不但仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然企业给了我这么一个平台，我深感责任重大，新