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护理工作心得


护理工作心得
一天下午，刚换好工作服走到走廊，便听到了吵闹声，顺着嘈杂声走了过去，只看到两位患者家属吵得面红耳赤，作为当天的床位护士，我赶忙朝着眼眶湿润的家属走去，了解情况后才知道原来是因为晚上心电监护报警音太大，导致该患者及其他患者一夜没睡好。一时之间我不知如何平复家属的情绪。这时，护士长走了过来，态度诚恳、语气柔和询问着原因，还一直重复着:“有任何问题都可以跟我说，我都会想办法帮你解决，请您不要难过了，不好意思！”在护士长的安慰下，患者家属的情绪稳定了很多，问题也得到了很好的解决。同时，护士长也叮嘱护士，要重视这种情况，工作要严谨细心。看到这一幕，我觉得我要学习的还有很多，不仅仅是专业类的、技术类的，作为一名医护人员，技术好是首要，同样重要的是要为患者考虑，细节决定成败。
在护理过程中，细节无疑决定了服务品质，我们医护人员应该考虑到每一个细节，站在患者的角度考虑问题，这样我们才能更好地为患者服务，提高服务的质量及满意度。虽然是微小的一件事，但是做好每一件微小的事就是伟大的。护士犹如蜡炬一样，燃烧了自己的年华，照亮了每个病人。虽然这光不如灯光那样璀璨，但是微弱的烛光却能发出巨大的能量，永远温暖人心
扩展阅读护士护理工作心得领会
护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交换和懂得的过程，是护士做好心理护理的重要表示情势和手段，是完成护理义务的重要包管。但临床上因为各类原因，导致护士与患者之间的沟通异常有限，为更好地进步护理质量，促进护患调和，笔者就护患沟通掉败的原因作如下分析。
学会换位思虑，因为两边所处地位不合，思维方法也不合，所以患者对护理工作有看法时，护士要抱着懂得对方的立场。与病人进行心理交换。尽量清除误会，使病人大年夜护士的说话上获得心理上的知足，对有时对护士出现的搪突、敌意，不信赖的说话要容忍，禁批驳训斥、善于对病人安慰鼓励，领会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好本身的情感，使病人心境高兴的接收治疗。
对沟通机会控制不合适；护士与患者进行沟通时，不看重对方的设法主意和反竽暌功以及对此的懂得程度，只推敲本身可以或许完成工作，如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分别，缺乏灵活灵活性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接收外来信息的情况下，不达时宜地自顾自地进行措辞，大年夜而达不到沟通的效不雅。
2 护患沟通的办法
护士自身常识不足或缺乏沟通技能；个别护士本身对护理工作不感兴趣，不克不及主动进修专业常识，且对专科护理常识缺乏周全深刻的懂得和控制，当患者咨询问题或对病情、治疗等认为恐怖和焦炙时，护士不克不及轻车熟路地应用所学常识为患者解惑释疑，做好心理劝导和健康指导工作，也不克不及进行有效沟通。
不雅念差别是护患沟通的┞废碍；传统的生物医学模式不雅念认为大夫是上级，护士只是被动履行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行交换沟通指导的请求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自发性，护士不肯沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极立场。