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医务人员职业礼仪要求规范-医务人员礼仪规范.docx


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医务人员职业礼仪要求规范|医务人员礼仪规范

  医务人员也就是医务工作者,她们的职业礼仪有着怎样的规范呢?下面是X为大家整理的医务人员职业礼仪,期望能够帮到大家哦!
  医务人员职业礼仪
  1、穿着打扮
  头发:头发最能表现出一个人的精神状态,专业的医务人员的头发需要精心的梳洗和处理。
  耳朵:耳朵内须清洗洁净。
  眼睛:眼屎绝不能够留在眼角上。
  鼻毛:鼻毛不能够露出鼻孔。
  嘴巴:牙齿要洁净,口中不可留有异味。
  胡子:胡子要刮洁净或修整齐。
  手部:指甲要修剪整齐,双手保持清洁;想像一下您握住他人一只脏手时感觉。口腔医生指甲会给人留下深刻印象。
  衬衫领带:衬衫要立即更换,注意袖口及领口是否有污垢;衬衫、领带和工作服需要协调。
  工作服:工作服给人一个庄重的感觉,工作服的第一纽扣需要扣住;上衣口袋不要插着太多笔,两侧口袋最好不要放东西,尤其是轻易鼓起来的东西如香烟和打火机等。记住工作服需要立即熨整齐。
  鞋袜:鞋袜须搭配平衡,二者全部不要太华丽,鞋子上不小心粘上的泥土要立即清理,不然当您进入会客场所时感觉不好,一样还会降低对您的好感。
  笔记用具:准备商谈时会用到的各项文具,要能随手即可取得。避免用一张随意的纸张统计信息。
  2、职业礼仪
  好的装扮,若能加上好的礼仪,将更能赢得好印象。礼仪是对患者的尊重,您尊重患者,患者也会尊重您。
  握手:迎上患者的同时伸出自己的手,身体略向前倾,眼神看着患者的眼睛。握手需要握实,摇动的幅度不要太大。时间以患者松手的感觉为准。
  站立商谈的姿势:站着和患者商谈时,两脚平行打开,之间约10公分左右,这种姿势比较不易疲惫,同时头部前后摆动时比较能保持平衡,气氛也能较缓解。
  站立等候的姿势:双脚微分,双手握于小腹前,视线可维持较水平略高的幅度,气度安详稳定,表现出自信的态度。
  椅子的座位方法:多半从椅子的左侧入座,紧靠椅背,上身不要靠着椅背,微微前倾,双手轻握于腿上或两手分开放于膝上,双脚的脚后跟靠拢,膝盖可分开一个拳头宽,平行放置;若是坐在较软的沙发上,应坐在沙发的前端,假如往后仰则轻易显得对患者不尊重。
  商谈的距离:通常和较熟患者保持的距离是70-80公分,和较不熟悉的患者的谈话距离是100-120公分。站着商谈时,通常的距离为两个手臂长。一站一坐,则距离能够稍微拉近,约一个半手臂长。坐着时约为一个手臂长。同时确保避免自己的口气吹到对方。
  视线的落点:日常面对面交谈,当双方对话时,视线落在对方的鼻间,偶然可注视对方的双目,当诚心诚意想要恳请对方时,两眼能够注视对方的双目,即使双目一直望着对方的眼睛能表现您的热心,但也会出现过于针锋相正确情景。
  递交名片的方法:通常名片避免放在裤子的口袋。递交名片时注意将手指并拢,大拇指夹着名片以向上弧线的方法递送到对方胸前。拿取名片时要用双手去拿,拿到名片时轻轻念出对方的名字,以让对方确定无误。拿到名片后,仔细记下并放到名片夹的上端夹内。同时交换名片时,能够右手递交名片,左手接拿对方名片。
  座位的入座方法:会客室的入座通常没有一定的常规可循,所以,当患者进来时站立起来,遵照患者的指示入座。手的指示方法:当需要用手指导样品或模型或接引客人指示方向时,食指

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