2021年园区服务部个人总结.docx

园区服务部个人总结

　　2021年，本人在企业服务部的率领下，在同事们的支持帮助下，根据“练就一流本事、提供一流服务、营造一流环境、提供一流服务”的服务理念，以抓好企业服务为中心，不等不靠，任劳任怨，扎实工作，主动为园区企业做好各项服务工作，为企业营造了良好的发展环境，不停推进园区工作实现了新的突破。现将一年来的工作情况和明年计划汇报以下：
　　一、一年来的工作情况
　　一是加强学习，不停提升政治业务素质。服务中心是园区对外的窗口，作为服务中心的工作人员，我从严要求本身素质的提升，认真学理论、“三个代表”主要思想和党的十七大会议精神，加强业务知识的学习，熟悉各项程序工作步骤，使本身的政治理论水平、业务素质和工作能力不停得到提升，并自觉地落实到各项工作的细节之中，踏扎实实工作，为做好园区的各项服务工作提供了有力保障。
　　二是严格规程，主动为企业搞好优质服务。在工作中，我认真实施“全方位、高效率、无遗漏、零缺点”的服务机制，确立了“从办证主体上实施部门隔离制，从工作步骤上实施集中会审制，从时间要求上实施限时办结制，从规费缴纳上实施服务中心代缴制，从效能考评上实施首问负责制”的工作方法和“一站式”创办服务，“代办式”建设服务，“保姆式”运行服务，“智囊式”增值服务的工作模式，为本身业务工作的有效开展提供了必须的前提条件。我认真推行岗位职责，立即为企业办理税务登记证、工商营业执照等相关证照，坚持“7个工作日”办妥手续制度，实施“一条龙”服务。主动协调部门和企业之间的部分相关事宜等，帮助企业处理发展建设中的难题。着力为企业做好后续服务的相关工作，立即协调多种矛盾，涉农日常工作处理稳步进行。
　　三是抓好会计核实，规范财务管理制度。我本着客观、严谨、细致的标准，在办理会计事务时能做到实事求是、细心审核，加强监督，严格实施财务纪律，根据财务报帐制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报帐工作，确保了会计凭证手续齐备、规范正当，确保了会计信息的真实、正当、正确、完整，切实发挥了财务核实和监督的作用。
　　二、工作中存在的问题
　　在过去一年的工作中我即使取得了部分成绩，但和领导的要求相比，和企业的期望相比，仍存在部分不足。首先表现在服务意识不足。全局观念、服务意识、服务水平有待深入增强。其次，统筹协调能力不强