美甲店员工管理心理学.docx

美甲店员工管理心理学分析
蒋云飞美甲形象艺术培训中心
随着知识经济时代的到来，人力资源已成为企业最为宝贵的资源。从管理学角度上讲， “以人为本”是
一种新的现代管理理论，其核心就是“尊重人、理解人、关心人和爱护人” 。这就要求一个现代的企业
家或经营者，应该学会懂得人性，了解人性和具备人性。
从事美甲行业的老板或经营者，对于员工的管理应该做到“管上加理，管上有情” 。即“有情的管理
加上无情的制度” 。
一以人为本的管理艺术
现代企业的管理者们已经结束了“摸着石头过河”的朦胧时代，在实践中逐渐认识到企业和员工的关系
应该是共生共存的关系，只有把员工放在平等的地位上，时时处处考虑其切身利益，才能调动其积极性，
与企业同甘共苦。这就是“以人为本”的管理哲学。
1激励机制在管理中的应用
员工是一种人力资源，这不单指员工本身具有的使用价值，而是指员工能创造出的价值。在一般企业中，
员工管理多采用的是“规章制度 +批评教育 +惩罚处分”的方式，虽然能立即收到明显的效果，但却难
以掌握员工的心理状态。如果管理中引用激励机制，激励的本身，就是为员工提供一种追求与达到目标
的手段，这些目标如果能满足每个人的需要，就能够让员工按照企业的目标，不断规范和强化自己的正
确行为，将被动执行转化为主动执行。无论老板是否在场，干得都会一个样。
激励机制在管理员工中的运用，具体方法如下：
1）计件工资
计件工资本身就包含着很大的激励成分，它将美甲师的全部收入视为激励金额，能够极大地调动美
甲师的工作积极性。但是，如果无法控制服务的质量因素，计件工资激励的效果就将大打折扣，对美甲
店（沙龙）的经营管理造成极大地影响。
（2）目标激励
目标激励就是给所有的业务人员和美甲师提出明确的工作目标，并与奖励挂钩，员工如果完成了工
作目标，就应该给予物质和精神的奖励。
（3）年终奖
年终奖是为了激励那些长期为企业勤勤恳恳工作的员工而设立的，特别是那学跟随老板多年、共同
创业的老员工，到年终可发双工资，或根据全年业绩给予年终奖。
（4）晋升工资
对于工作业绩突出的员工，无论新、老员工，一般都应该一年晋升一次工资。业绩优秀的美甲师的
保底工资一般要高于一般美甲师。如果在全国或国际比赛中为企业争得了荣誉更应该晋级奖励。
（5）技术工资
企业应该鼓励员工们积极学习技术、掌握技巧，并能努力做到一专多能。美甲店（沙龙）如果也像
大企业或国营企业一样人满为患，将会造成人力资源的浪费，所以应该设立技术工资，鼓励员工积极参
与临时性的专业工作。即可以节省大量的开支，又能激发员工最大的学习热情和工作热情。
（6）带薪休假
带薪休假是对平时努力工作，并给企业带来明显效益的员工的一种表扬。例如：工作满一年的员工，
可以给予七天的年假，或者在营业淡季时，安排组织旅游和登山等运动。
（7）福利激励
福利激励是按照员工的需求制定的奖励，对于多年致力于企业的工作，表现突出的员工可以根据个
人的要求和公司的能力，奖励交通补贴、养老保险、大病住院保险盒人身意外保险等，从心理上解决员
工的后顾之忧。
（8）出勤奖
为了调动员工的工作积极性，对于在工作期间，不迟到，少请假，出满勤的应该在年终给予全勤奖，
或对于每月出全勤的员工进行小额