电商战略规划.docx

【摘抄,出自“乱世老师”写的帖子,因为原帖少了图,转载后补了图,分享】家好!我是乱世!自问不是什么高手也不是老师!更算不上大师!只是想把自己的一些经验分享出去再回收回来提高自己!前几天的分享有点小乱!自己也在思考是不是只是授人以鱼,尔没有授人以渔!出差的这段日子自我反省了一下!觉得需要把一些套路上的东西系统的分享下!把一些淘宝或者电商中的事情系统的去分享下!希望能帮助大家,再回收回来的时候提升一下自己! 好了!不说那么多废话!开始正题!今天要分享的是“淘宝运营的那些事情--战略规划”。个人以为电商运营节奏是四步走“战略规划--战术制定--任务分解--目标执行”。很多时候大家都在纠结一些开车与引流的问题! 那么我很好奇的问大家战略上的东西你明确了么?你知道自己的目标阵地在哪里么?大多数都不知道!我只能说在战略不清晰的情况下你就去谈战术,效果不会很好!而且会乱!营销战略最主要的就是定位问题! 如果我们把营销比喻成一场战争的话!那么就是你的排兵布阵的问题!引流也好视觉也好那些都是战术层面的问题!那么定位些什么?主要有以下几个问题! 第一,我们的目标消费者是谁? 第二,他们的需求是什么? 第三,我们是什么? 第四,为什么我们能更好满足消费者的需求? 第五,我们有什么理由让消费者去相信我们? 这些都是我们运营中需要回答的常规的方法是"STP" S= Segmentation ,T= Target ,P= Postioning 先做市场细分,把消费者按照收入、教育、年龄各种各样的条件做细分,把市场像切蛋糕一样切掉,当切完之后我们就需要做的事情就是去选择。 OK !当我们细分也做完了!目标市场的选择也做完了!那么我们就需要去做最后一件事情,根据你选择的目标市场的特定需求去定位我们自己( POSTIONING )。那么整体的战略定位就是这样的逻辑“市场机遇分析--市场切入点选择--自我的营销定位”。如果我们没有清晰战略定位直接去纠结引流等一些问题!那么就相当于你在浪费你的炮弹,在不清楚敌人阵地与地形的情况下进行无差别炮火覆盖!这样的战争必然是输广告是什么?广告投放就是你的炮弹!要有目标的去覆盖!要有节奏的去打击! 不然打的越多死的越快!任你兵强马壮总有累的时候! ROI 才是王道!那么 RO I的前提就是必须要做清晰的营销!这样才能以最小的成本你换取最大的利益! 既然我们营销的第一件事情就是去定位事情!个人认为也就是定位“ 3C" 那我们就需要清晰三件事情“顾客”“自己”“对手”我们首先来分解顾客!如果你是做女性市场的!那么你不可能定位所有的女性都是你的顾客!大多数人定位的都会是 18-35 岁的黄金客户群体。那么这个客户群体中又有那些人?我们可以这样去分解!第一类人小白领!第二类人学生。第三类人我们可以叫无业人员!但是我们还是叫潜在用户群体吧! 我们已经把这个客户群体细分了!那么这个客户群体特点又是什么呢? 那么客户需求是什么呢?我们会是做什么的!就需要去定向了解客户的需求!市场是不断在变动的!需求也是不断在变化的!我们需要不断的去了解客户群体的需求趋势!怎么去做?市场调研!买卖互动!一定要清晰的去了解市场与顾客的需求与趋势!再做针对性的营销! 前段时间已经有童鞋在分享换位思考的问题了!我想跟大家分享我的一些经验! 退步法! 当你不清楚一个素材好与坏的时候!当你不