储备店长培训计划方案实施含计划方案表.docx

储备店长培训计划方案实施含计划方案表.docx储备店长培训计划
目标：一个月将储备店长培养成为合格的代理助理或代理店长。
辅导人员：各储备店长所店在的店长亲自带教。 （公司外派督导人员）
辅导容及要求；
一、尽快使储备店长了解并熟悉工作场所及工作伙伴，并学会正确导购。
1、督导需安排储备店长上全天班， 有充分时间学习巩固， 店长必须亲自带教。
2、第一天介绍储备店长给店铺的所有同事，让储备店长了解店铺人员的日常
仪容仪表要求，了解本店排班方法及排班规律。
3、储备店长学习充当迎宾人员并学会如何一句话介绍商品，店长于每日上班
时跟进储备店长的服装介绍方法是否正确，并及时给予指导。
4、由店长在周会后向营销中心提供一份储备店长工作心态及导购成绩汇报。
5、储备店长在周会后向营销中心提供一份 <<如何针对不同顾客进行不同服
>>。
二、让储备店长作为服务组负责人， 学会如何做好顾客服务， 如何提升卖场气氛。
1、让储备店长作为服务人员，不仅要不断完善和提高自身服务素质和技巧，
并能在同事服务时协助和发现存有的问题并提出改进方法。
2、储备店长于每日的营业时间，做好店销售气氛的活跃和提升，发现客流高
峰和低迷的时间阶段并做好调整。
3、由店长在周会后向营销中心提供一份储备店长担任服务工作的效果报告。
4、储备店长于周会后向营销中心提供一份 <<关于如何提升店铺销售气氛的报
1
>>。
三、让储备店长作为列组的负责人，学会货品列及店铺布置。
1、让储备店长每天对店铺货品列，展示进行调整，于每日客流低谷期，次数
不限定，并向店长汇报调整原因。
2、储备店长每天观察并总结列调整对销售产生的影响。
3、由店长在周会后向营销中心提供一份储备店长担任列工作的效果报告。
4、储备店长在本周向营销中心提供一份 <<关于如何进行货品列的思路及服装
的色彩搭配技巧 >>。
四、让储备店长作为货品的负责人，学会分析货品畅销、滞销原因。
1、储备店长作为货品的负责人，每天提报本店畅销前 5 名货品及原因分析。
同时提报本店滞销前 5 名货品及原因分析。 店长于每天的例会时要求储备店长当
众提报。便于第二天的销售工作进行。
2、由储备店长填写补货单、调货单，由店长审核后再传回公司补货。 、
3、由店长在周会后向营销中心提供一份关于储备店长货品每日销售分析效果
报告。
4、储备店长在本周向营销中心提供一份〈 〈货品畅销、滞销原因分析〉 〉
五、让储备店长继续货品组的职责，学会专卖店货品管理。
1、储备店长继续每天的货品畅、滞销原因分析提报，店长每日开会在下班时
听取报告并开会宣布。
2、由储备店长每天提出货品的主推建议及列建议，并在上班或下班时提报并
2
总结当日主推效果。
3、由店长在周会后向营销中心提报一份储备店长对于主推货品的主推效果评
估报告。
4、储备店长在本周向营销中心提报一份 〈〈如何通过列及人员推销提升货品销
售〉〉。
六、让储备店长担任收银员，学会货品进出仓登记收银知识。
1、让储备店长担任收银员，了解并掌握收银程序，了解备用金及营业款的下
班交接，店长需监督储备店长收银速度，收银服务、收银准确性、收银交接是否
正确、细致。
2、任何货品进出仓库必须按要求进行登记，店长需检查每天的进销存登记录
是否正确、清晰。
3、店长在周会后向营销中心提供一份关于储备店长担任收银员准确性，快速
性的报告及货品登记掌握的报告。
4、储备店长分两次向营销中心提供一份 <<收银心得体会 >>及<<店铺实务操作
总结报告 >>。
七、让储备店长做为助理学会开会及作帐。
1、储备店长负责店务实际管理，店长只负责指导工作。
2、储备店长管理帐务的进销制作，店长每天检查帐务情况。
3、储备店长在周会后向营销中心提供一份 〈〈店铺的实际操作管理计划报告〉 〉。