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4s店市场部个人工作总结
4s店市场部月工作总结
4s店市场部月工作总结4s店市场部月工作总结1销售部不配合的典型行为和场景有哪些?这是首先需要弄清楚的问题市场经理甲：活动邀约基本都是销售部来进行的但到店非常不理想。不搞活动急吼吼的说没活动没法邀约客户搞了活动又闹说没新意也不好邀约。——【】客户到店多成交高是他们邀约给力销售部辛苦了客户到店少成交不理想是因为市场部活动没新意不给力。——【】拥有多年的市场部工作现车商通运营总监严晨晨补充：市场部的各种日常性工作需要销售部配合的往往不上心觉得不重要。
——【】是什么原因导致以上3个问题的?：销售部是战场冲杀的部门市场部是配合与支持性部门市场部的部门定位就是辅助销售。所以弱势是由定位决定的。
：销售经理是4S店内2大最有权势的管理岗位之一在市场竞争的环境下练就一身杀伐果断的性格权利支撑下往往显得比较专横。
：活动是否成功取决于活动策划活动政策活动邀约活动执行现场洽谈各个环节每一场成功的活动需要每个环节都做好而活动策划的掌控权在市场部这是一个活动好不好的源头市场经理如果没有和销售经理充分沟通的活动销售经理必然没有信心去执行好。
从市场经理的角度来看一次市场活动让销售部配合好需要做到的事情是什么?。想一下他的难处他们关心的点。
。他们现在的关注重点是什么?核心需求是什么?我的这个活动能满足他们的需求吗?根据需求制定活动充分与他沟通尊重他合理的意见和建议。
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其实这个角度就是我们互联网做产品的角度把他当做用户考虑销售的痛点和需求基于此设计活动产品。
如果能解决痛点他自然就会配合。我们在此排除4S店的内耗人际关系政治等复杂因素单纯从做事的角度考虑把自己的态度摆正并且坚持做事的准则你会发现路会越走越宽与销售部的配合会越来越顺畅。
针对这个点严晨晨讲述了他朋友一个真实的故事：『他是11月份进入这家4S店的之前没有任何的4S从业经历都是在互联网行业混的互联网行业有个特点人际关系很简单很开放工作很拼命有问题也是对人不对事。然后他就到了这家4S店任市场经理刚开始很艰难别人都不甩他他就很虚心的很低调的埋头干活不懂就问对销售经理非常尊重但是尽量展现自己的独特想法用自己的做事方式去做。想到了就推动去做去验证;别人对他看不顺眼他也不会放在心上过去就过去了有什么话也就直说不藏着掖着。其实他的态度就很简单对外所有的表达都是——“我要做事情”他有种坚韧把阻碍我做事的因素都软磨硬泡的排除掉不管用多长时间用多少精力时间一长别人都知道他的性格和想法了反倒会尽力配合毕竟都想把事情做好。渐渐他发现随着一个个的活动落地信任他配合他的人越来越多从销售经理到销售顾问。自己在公司中的位置逐渐建立并稳固了。
』——盯着自己的事情建立并坚守做事的原则尽力排除阻碍因素全力争取资源支持换位思考理解并解决对方痛点争吵矛盾对事不对人充分表达并努力推动立即行动快速反馈纠错。
市场部是市场活动的发起者和策划执行者销售部也是市场活动的执行者和最终的获益方但在活动执行过程中配合得默契互相都满意的情况不多反而互相指责和心生芥蒂的情形不少。作为市场经理该如何去做呢?一般而言销售经理不配合的原因有几个：?阻碍我们的最大障碍是什么?群员一表示：觉得销售经理是希望做活动的但对活动的要求跟期望都非常高他希望你月月有主题周周有活动并且每一场活动的自然到场都很多成交很高但很多销售经理有个误区就是活动对于市场部来说市场部是包装跟推广的作用市场部是希望制造一个噱头能让销售部来邀约客户到店。
其实说到底还是客户到店的冲突。
群员二则认为：配合不好是互不作为活动的主题还是销售顾问邀约客户来成交市场活动其实就是心理活动的过程是市场经理与销售经理共同调动起销售顾问邀约心理和勾起客户的购买心理。
群员一补充：市场部希望自己在包装产品推广活动但也希望活动的邀约销售部能积极的跟进。而不是说只愿意造噱头。毕竟一个活动从开始到运营市场部都一直在努力但到店客户的邀约至关重要对一个活动来说起着关键作用这个必须是销售部来配合完成的。4S店最大的问题就是销售部的邀约几乎没有每场活动他们都希望只靠自然到店但我们更希望的是能够销售部来邀约前期客户到店。而且后来我们发现这其中的利害关系非常大。
群员三：把到店寄托在销售部等于