行政审批科工作总结.doc

行政审批科工作总结.doc行政审批科工作总结
在局领导的关心和支持下，行政审批科已于今年二月正式成立，原政务分中 心的职能也进行了相应调整。今年来，全科同志紧紧围绕创新国土管理机制、破 解保障发展难题的目标，学习实践科学发展观，提升服务品质，提高行政效率， 积极完成本年度目标的各项工作任务。
一、 考核自评分：95分
1、 10月市四治办抽查发现市场有缺岗现象，扣4分；
2、 扫描环节存在超时现象，扣1分。
二、 工作总结
1、业务办理情况
自今年1月1日以来，政务分中心共受理业务16028 件，其中地籍管理 业务4368件，建设用地管理519件，地产管理4504件，矿产资源管理401件, 地质环境管理35件，测绘管理515件，其中已办结15042件。
2、工作目标完成情况
从调整后的职能可以看到，行政审批科作为局所有业务办理事项的前台承办 部门，是我局重要的窗口单位。我科把树立和强化全体工作人员的服务意识作为 我们的首要任务。为全面完成年度工作目标，我们做了以下工作：
、明确职责，规范行为。行政审批科成立后，我科在原政务 中心基础上就人员工作职责、工作纪律、文明用语、行为规范和服务承诺等形成 了一系列制度文件，工作人员全部到位后马上组织学习，落实执行。今年8月， 我科将政务分中心相关规章制度汇编印制成《阳光政务手册》，以明确职责，扩 大影响。
、加强培训，提升服务技能。我科将三、四月定为市场学习月。 我们通过组织业务培训，使调整后的市场每一个工作人员尽快进入角色，熟悉行 政审批业务流程，了解相关法律规定。我科还通过对市场工作人员进行轮岗，提 高综合素质，培养大家看综合门诊的能力，努力实现用户咨询、全员解答的目标。
、规范市场会商制度。市场会商是解决非标准办理事项和疑难 问题的有效办法。我科成立后就土地市场会商的程序、参加单位、时间等进行了 明确。今年共召开会商会议18次，会商项目114个，其中已解决问题108个， 其中历史遗留问题10个。
、规范现场踏勘程序。以前，业务受理前期调查、土地评估、 土地出让均需进行现场踏勘。经与相关业务科室协调，我们将所有需踏勘的业务 归并，统一组织相关部门现场踏勘，以减少程序，提高效能。今年共组织各业务 部门联合踏勘25次，踏勘项目120个。
、积极开展窗口服务进社区和用地审批进乡镇活动。从今年10 月开始，我科会同纪检室、地产所和发证中心开展了窗口服务进社区活动，我们 组织相关工作人员利用周末休息时间进社区现场服务，为居民办理房屋交易转让 和土地登记发证手续。另外，我科会同用地科、城区分局到乡镇现场办公，为村 民办理建房用地审批，审批合格者当场发放建设用地批准书。这些活动受到了群
众的欢迎和肯定，同时也进一步提升了我局的社会形象。
（6）、为提高我局工作人员办理业务的准确性，进一步完善电子政 务系统，我科报局办公会同意决定建立局业务办理信息共享制度，并于8月3 日出台了《株洲市国土资源局行政审批信息共享制度》。制度明确了我局在业务 办理过程中应实施共享的信息内容，信息共享制度的实施方案和考核与责任追究 办法，目前局信息中心正在建立信息共享平台。
（7） 、为进一步提高我局业务部门办事效率和服务质量，我科会 同纪检监察室于8月3日出台了《关于电子政务审批流程实施主办科室问责的通 知》。通知中明确了业务主