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准确进行桂林旅游城市形象定位
城市公关是一个城市运用信息交流的手段与其相
关公众（包括该城市市民、其他城市的市民、旅游者、投资者、媒介、 国家政府等）之间取得相互联系、相互适应的一种管理活动。其目的 是创造有效的城市舆论环境，提升城市的知名度和美誉度，塑造城市 形象。桂林在旅游城市竞争日益激烈的今天，必然要开展城市公关， 塑造桂林旅游形象，提高克争力。
一、桂林城市形象定位 世界山水文化体验之都
在旅游市场竞争日益白日化的今天，中国许多城市纷纷打出白己的
“个性名片”：南京推出国际性历史文化名城；南通——中国近代第 一城；无锡一一太湖明珠；苏州一一大树底下种好碧螺春；上海一一 国际性大都市。桂林作为一个国际旅游名城，面临如此激烈的城市竞 争，桂林非常有必要进行城市形象的准确定位。
在2006年区域旅游开发国际高峰论坛上，莫永清用“建设世界山水 文化体验之都”来表述对桂林旅游的定位。桂林市第三次党代会上， 提出了 “努力把桂林建设成为世界山水文化体验之都、 休闲度假上选 之市、居住创业向往之城”的中长期发展目标。
多年来，“山水甲天下”这张名片为桂林旅游赚足了人气， 但随着旅 游需求的多元化，目的地城市竞争的加剧，桂林旅游能否根据城市经 济社会的发展，凸显更为丰富的旅游内涵，使客源结构进一步优化、 效益进一步提高？就此问题，近年来，桂林各界围绕旅游定位进行了 多次探讨。在听取各界意见并经认真总结后，桂林目前已形成了 “世 界山水文化体验之都”这一新旅游定位。
世界山水文化体验之都，囊括“山水”、“文化”、“体验”、“世 界”等多重元素，我们应该怎样理解其深刻含义，如何通过创新发展 实现这一目标？这是桂林新旅游定位形成后面临的现实问题。 要塑造
桂林这一新形象，我们可以采取以下公关策略。
二、塑造桂林旅游新形象公关策略
（一）做好桂林旅游资源的管理。既然我们已经将桂林定位为世界山 水文化体验之都，那么我们就要在旅游资源上下功夫， 把旅游资源管 理好、保护好。
首先，要将桂林的旅游资源保护好。就是要保护好桂林传统文化精髓， 保护好来之不易的白然生态环境。 要做好保护规划，摸清文化资源和 生态资源的“家底”，明确保护的对象范围和种类。对桂林民居、民 俗、民风、古建筑等物质和非物质形态的文化遗产，对森林、山水、 矿产等资源和稀有动物，进行建档保护，并提出更为完整的保护规划。 要强化保护意识，把文物和生态的保护理念纳入城乡建设和产业发展 的整体规划之中。着力把桂林打造成山水文化、生态文化保护基地和 人们回归大白然的旅游休闲度假基地。要进一步制定和完善相关的政 策措施，鼓励和扶持有利于文化和生态保护的产业发展， 控制和遏制
有害于文化、生态资源保护的经营活动。
其次，要将桂林的旅游资源挖掘好。加强对本土文化、生态文化和历 史文化的研究和弘扬，并促进传统文化与现代文明相互交融， 提升特 色文化品位，展示特色文化魅力，丰富桂林城市形象的文化内涵。加 强文学艺术的创作，创作更多、更好反映桂林精神风貌、白然风光、 城乡发展和体现桂林厚实的文化底蕴的精品力作。 要深挖掘、细加工、 精雕琢，使“桂林山水甲天下”城市形象更具魅力。
再次，要将桂林的旅游资源利用好。把桂林的形象资源转化为形象资 本，成为城市的竞争优势，成为经济社会发展的重要推