物业水吧客服工作总结.docx

物业水吧工作总结范文_物业水吧客服工作总结
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　　篇一:物业水吧工作总结
　　在这四个月里，我在工作和学习中逐步成长、成熟。首先，学习体会公司企业文化，把敬业当成习惯，把忠诚作为信念，诚信于企业，忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学。认真听取领导提出的各项批评意见，以更好地促进工作。随时关注学习工作相关的新知识、新形势、新技术。 其次，虚心向身边的同事们请教，多听多看多想多做，努力提升自身各项业务水平。 现就20xx年的工作情况总结如下：
　　一、努力完成好各项工作
　　1、负责本班次水吧日常营运管理；
　　2、协助负责各类饮料的调制，新品开发；
　　3、协助负责掌控本班次水吧饮食的质量标准
　　4、协助负责本班次水吧饮食的成本管控
　　5、负责水吧各类饮品的库存管理，制作各类统计报表；
　　6、负责营运中与其他部门的紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；
　　7、负责按公司规范内容，对本部门的新进人员进行传帮带工作；
　　8、负责水吧各类饮品的库存管理，制作各类统计报表；
　　9、完成上级交付的工作.
　　我深知自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足，业务水平和相关技能还有待提高。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督和指导：
　　1、 自觉加强学习，学习理论知识，学习专业知识，学习同事们的优点和长处。
　　2、 克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动去工作，在实践中、在一点一滴中完善提高自己。
　　3、 继续提高自身修养，强化工作意识，努力成为一名优秀的职员。
　　我相信在我今后的工作中，我还是会一直不断的努力，不断的进步的，人生路还有很长，奋斗的时间也还有很长，我需要一直不断的努力下去，我相信我在今后的工作会更加的努力，我会为公司的发展做出我最大的贡献！
　　第3篇:售楼部水吧员工作总结
　　为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质，体现对客户的尊敬和热忱，让客户享受尊贵、崇高的服务，树立企业良好的形象，提升楼盘品牌，创造优雅、舒适的环境及保证吧台内物品、设施的完好。
　　岗位职责：
　　1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；
　　2、熟悉售楼中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、vip室、客服中心等；
　　3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；
　　4、在没有客户到洽谈区时，检查洽谈区和vip室内的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好；
　　5、当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等；
　　6、当有客户在洽谈区或vip室落座时，送上果盘或糖果和饮料；
　　7、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和vip室以最佳的状态迎接客户；
　　8、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和vip室的物品和桌椅；
　　9、检查售楼中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；
　　10、 保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；
　　11、 统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；
　　12、 统计每天使用的食品的数量，做好次日食品采购申请。
　　工作要求：
　　一、仪容仪表：
　　1、发