美团外卖管理信息系统.docx

美团外卖管理信息系统
美团外卖手机订餐 管理信息系统
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一、系统背景介绍
随着互联网技术的快速发展，网络早已经成为现代人日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，更能够轻而易举地被现代人认同和接受。互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，也是电子商务应用的全新体现；从另一个侧面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务应用的步伐。
  随着时代发展的日益加快，我们身边每天都在发生日新月异的变化。不论在哪个行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如说像省钱、懒。省钱”这个需求美团团购已经做到，现在该轮到“懒”这个需求。外卖一个就足够满足“懒”的需求——吃饭不出门。
二、系统的组织结构和业务流程的分析
1．系统的组织结构分析
对美团外卖系统进行分析把美团外卖网上订餐管理信息系统分成几个模块，即信息管理模块、信息发布模块、意见反馈模块、食品管理模块、订单管理模块和送餐管理模块以及细分模块。
2．系统的业务流程分析
（1）以下的是销售管理系统业务流程图的符号说明：
业务处理单 表格、报表制作 业务功能描述 业务信息存储 信息传递过程
1，数据流
数据流名称：客户信息
说明：公司客户资料
数据流来源：人工输入
数据流去向：数据库、各种报表打印
数据流组成：{客户编号，名称，联系人姓名，送餐地址，联系电话，备注}
数据流名：商品信息；
说明：菜品简介，图片信息
数据流来源：人工输入
数据流去向：数据库、各种报表打印
数据流组成：{店家信息，菜品名称，菜品介绍及图片，销售价}

处理逻辑编号：P2
处理逻辑名称：录入店家、购买商信息
输入的数据流：新客户信息 客户记录
处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行录入
输出数据流：客户信息 F1 客户信息表
处理逻辑编号：P3
处理逻辑名称：信息查询
输入的数据流：客户信息
处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行查询，看是否有
查漏补缺的地方
输出数据流：客户信息 P4 添加、修改客户信息
处理逻辑编号：P4
处理逻辑名称：添加、修改客户信息
输入的数据流：新客户信息 客户记录
处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行查询，看是否有查漏补缺的地方
输出数据流：客户信息 F1客户信息表
处理逻辑编号：P5
处理逻辑名称：录入餐品相关信息
输入的数据流：新菜品推荐，菜单
处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行新商品信息的录入
输出数据流：餐品信息 F2 餐品信息表
处理逻辑编号：P6
处理逻辑名称：餐品预订
输入的数据流：购买者的订餐明细
处理逻辑描述：购买者下订单，记录订单信息及送餐地址
输出数据流：F3 订餐表
处理逻辑编号：P7
处理逻辑名称：联系店家送餐
输入的数据流：订餐信息
处理逻辑描述：把客户下单订餐情况告知店家，让店家准备送餐
输出数据流：F3 订餐表
处理逻辑编号：P8
处理逻辑名称：查看反馈信息
输入的数据流：客户反馈信息
处理逻辑描述：查看客户的反馈信息，对问题进行整理，告知店家进行改善
输出数据流：F4 客户反馈表

数据存储编号：F1
数据存储名称：客户信息表
输入数据流：新客户信息+修改删除后的原信息
数据存储组成：客户编号，名称，联系人姓名，联系地址，联系电话，备注
关键字：客户编号
数据存储编号：F2
数据存储名称：餐品信息表
输入数据流：新餐品信息+修改删除后的原信息
数据存储组成：菜品的介绍及图片
关键字：菜品介绍
数据存储编号：F3
数据存储名称：订餐表
输入数据流：客户下的订单情况
输出数据流：订单明细
数据存储组成：菜品名称，订购数量，送餐地址
关键字：菜品名称
数据存储编号：F4
数据存储名称：客户反馈表
输入数据流：客户反馈信息
输出数据流：客户反馈信息
数据存储组成：客户对订餐、送餐、餐品一系列服务的满意程度及建议
关键字：反馈信息