员工礼仪培训资料
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礼仪的含义
礼仪是指人们在社会交往中形成的相互表示敬意和友好的行为规范与准则，体现为礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式。
礼仪的本质就是尊重。
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形象是品牌，形象是机会。
良好的企业形象是企业的无形资产。
公司职员的仪态，代表了公司的礼仪和风度。因此，企业中每个员工的一言一行，都是塑造良好企业形象的基础。
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礼仪培训主要内容
个人基本礼仪
日常交往礼仪
销售礼仪
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个人基本礼仪
仪容礼仪：是人的外表，一般来包括人的容貌、服饰姿态等方面。
仪表礼仪：是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。
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仪容礼仪
仪容礼仪的一般原则
干 净
整 洁
修饰避人
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仪容礼仪
女士仪容礼仪
面部化妆
香水使用
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仪容礼仪
面部化妆：女士化妆就是涂抹胭脂，以使面部的两颊泛出微微的红晕，产生健康、艳丽、楚楚动人的效果。
眼 睛：眼睛是心灵的窗口，只有与脸型和无关比例匀称，协调一致时，才能产生美感
嘴 唇：嘴唇是人五官中敏感而显眼的部位，是人身上最富有表情的器官。嘴唇的化妆主要是涂唇膏（口红），以表现口唇的艳丽。口红以红色为主，不准用深褐色、银色等异色。注意口腔卫生，消除口臭，口齿洁净，养成餐后漱口的习惯。
要求：自然、协调
女士仪容礼仪
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仪容礼仪
男士仪容礼仪
简洁的发型
不得留长须
保持面部清洁
男士仪容规范示意图
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仪表礼仪
着装礼仪：
如有工作穿服要统一着工作服，不要太随意，工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净，注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全，有无松动，有无线头，污点等等。
若无工作服，着装则要简
单朴素，不宜太花哨。
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