周三多管理学PPT课件.pptx

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第四章　信息与信息化管理
第一节 信息及其特征
第二节 信息管理工作
第三节 信息化管理
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第一节　信息及其特征
一、信息的定义
信息：数据经过加工后得到的结果
数据：记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。
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数　据
加工处理
信　息
数据存储器
图1　信息与数据
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二、对信息的评估
收益与成本比较
有形成本
无形成本
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三、有用信息的特征
高质量
及时
完全
精确
时间敏感性
范围
清楚
例外报告
简洁
有序
当前
详细
媒介
频繁
相关
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第二节　信息管理工作
一、信息的采集
指管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程
明确采集的目的
界定采集的范围
选择信息源
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二、信息的加工
指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程
鉴别
筛选
排序
初步激活
编写
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三、信息的传播
目的更加具体
控制更加严密
时效更加显著
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五、信息的利用
指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程
，判断什么样的信息有助于问题的解决；
，在此基础上，判断所需的信息是否存在；
，则可直接利用。如果不存在，则要考虑是否能够通过对现有信息进行开发、整合来满足管理者对信息的需要。如果不能，则要考虑重新采集信息，回到信息管理的源头。
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六、信息的反馈
指对信息利用的实际效果与预期效果进行比较，找出发生偏差的原因，采取相应的控制措施以保证信息的利用符合预期的过程
反馈信息真实准确
信息传递迅速及时
控制措施适当有效
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