新媒体运营方案修订稿.docx

WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-WEIHUA1688】
新媒体运营方案
新媒体运营策划
一、新媒体与新媒体运营概念：
新媒体是相对于报刊、电视、广播等传统媒体而言的新的媒体形态，同时，它是一个宽泛的概念，是基于移动互联网，面向客户提供信息和娱乐的传播形态。
新媒体运营是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。
在高度发达的时代，每个人都是媒体的参与者，也可能成为一个媒体，所以这种新媒体运营活动应运而生，并且成为一种职业。
二、新媒体的特点
当前所指的新媒体，是与社交媒介更为贴切的媒介形式，如微信、微博、论坛、SNS等等，更多的表现为自媒体，它们具有以下传播特点：
1 传播方式双向化
传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时间内由信息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。这种静态的传播使得信息流畅性弱，传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的，每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进而互动性强，传播效果明显。
2 接收方式从固定到移动
无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过，使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。
3 传播行为更加个性化
、、、等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感。
。
4 传播内容多元化
从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化，传统纸质媒体通过平面展示文字信息、图片信息，而如今，借助新媒体形式，同时传播带有文字、图片、声音等等于一身的信息已成为可能，提高了信息量，提升了信息广度。

新媒体运营
用户运营
内容运营
1，内容运营
内容运营是新媒体运营最直观的方法。如果把新媒体账号当成一个产品，很多时候新媒体都是重要的承载体。
A 的微博运营
企业官方号运营：
定时更新微博，企业介绍，产品介绍，服务特色，客户回馈等与公司运营密切相关的内容
关注政治，文化，经济，医疗，军事，社会事实，热点事件等，分享并评论，取得群众认同，。同时进行嵌入式营销。
整合编辑养生，旅居，养老，营养搭配，老年保健等科普知识，内容科学真实，文采有新意
主动添加各个官方，大v，企业，网络红人，文娱明星等微博号，增加企业的存在感
微博关注人数与粉丝数统计与增加
微博的更新，分享
微博的热评与留言

B的微信运营:
B-1 微信公众号
公众号会员体系统的建立：
请已有会员线上注册，建立线上会员卡充值体系；扩展非会员关注。深入社区，超市，地铁，关注公众号并注册会员赠送礼品等。
微信公众号模块
微信公众号宣传页面
公众号页面更新
旅居路线，风景介绍，服务特色，会员旅居心得，游记等产品类和新闻类内容；以及老年生活，老年人心理，营养搭配，老年保健等科普类，内容科学真实，文采有新意。
公众号的功能设计与介绍
企业介绍
旅居生活
健康服务
旅居产品
高级定制
体检中心
医疗服务
养老院服务
体能测试中心
购物
医疗仪器
保健品
客服中心
客户咨询
售后服务
会员中心
会员注册
我的健康
我的订单
疗养旅居路线和产品
直接链接PC网页产品路线的介绍，订购，在线支付（支付宝，网上银行，微信支付, Apple Pay等第三方支付平台合作），线上咨询方便快捷，节省销售成本。
高级定制
了解高端用户需求，私人订制养老旅居行程，路线，推广高端旅居，品质旅居
医院各科专家线上问诊
邀请医院专家定期一对多显示问诊，使用户足不出户与着名医师交流
健康档案的线上录入和管理
完善用户健康档案和制定健康管理长期给予意见和指导，用户可自助查询个人健康信息和近期健康意见
常见病症的线上录入和自助回复答疑
在公众号里录入老年人常见病症的百科，如糖尿病，关节炎，腰椎间盘突出，高血压，帕金森病，会员输入关键字后，可自助查询常见病症