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多维度综合性护理管理对五官科护理质量的影响
 
   
 
 
 
 
 
 
 
     
 
 
 
 
 
【摘要】目的：探讨多维度综合性护理管理的开展对于提高五官科护理质量的影响。方法：将82例五官科患者分为观察组（多维度综合性护理管理）和对照组（常规护理管理）各41例，对比两组患者的护理效果。结果：观察组患者的护理满意度（%＞%，χ2=）以及护理后的生活质量量表（SF-36）评分[（±）分＞（±）分，t=]高于对照组（P＜），而护理后的焦虑自评量表（SAS）评分[（±）分＜（±）分，t=]低于对照组（P＜）。结论：五官科患者的治疗恢复期间，给予其优质的护理服务，实施多维度综合性护理管理，可以有效提高护理效果，充分满足患者的需求，使其获得良好的护理体验。
【关键词】多维度综合性护理管理；五官科；护理质量
五官科护理工作的开展，主要面向于眼病、耳鼻喉疾病以及口腔疾病患者。由于患者的病情复杂、多样，需要采取综合、全面的护理干预措施[1]。为了进一步提高五官科护理质量，应该做好护理管理工作，采取多维度的管理措施，减少护理工作的疏漏与差错，为患者提供更为优质的护理服务，帮助患者尽快摆脱疾病的困扰[2]。
1资料与方法
一般资料
本组研究对象为我院2018年4月~2020年6月期间收治的82例五官科患者，行分组对照研究（观察组和对照组各41例）。观察组中，男/女=19/22，年龄范围24~69岁，平均年龄（±）岁。对照组中，男/女=18/23，年龄范围23~71岁，平均年龄（±）岁。基本资料具有可比性（P＞）。

对照组（常规护理管理）：针对五官科患者的疾病类型，采取相应的治疗措施。严格执行医嘱，正确、规范使用治疗药物，并在用药方法上进行指导。纠正患者的不良卫生习惯、饮食习惯，为其提供整洁、舒适的治疗环境。实施常规护理管理，认真遵循五官科管理制度。关注风险事件的发生，总结经验，及时发现护理工作中存在的不足，及时做出改进。
观察组（多维度综合性护理管理）：①风险评估：加强对五官科临床护理的风险评估，从既往的工作中总结经验，分析各类风险事件的发生原因和影响因素。深入护理工作的各个步骤、环节，从中发现缺陷和不足。针对现阶段
的五官科护理工作进行风险分析，对于护理人员的专业素质进行评估，结合护理人员的实际工作表现，对于其专业技能水平、工作态度进行综合评估。密切关注护患沟通、安全防护等环节，进行全面的检查，及时检出漏洞。根据风险分析结果，提出针对性的改进措施，加强护理管理。
②提高五官科护理的专业水平：加强对五官科护理人员日常工作的监督，在专业技能方面提出更为严格的要求。在护理岗位安排的过程中，需要考虑到护理人员的实际情况，参考其能力、经验，进行分层级管理。明确每一名护理人员的工作职责，并认真予以执行。定期进行工作总结，对于五官科护理人员的专业能力、工作态度进行评估。加强业务培训，锻炼提升护理人员的专业能力。重视安全教育，以实际发生的风险事件作为警示，提高护理人员的风险意识和责任意识。在五官科护理工作中，护理