理疗服务满意度调查表.docx

TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-TTMSHHJ8】
理疗服务满意度调查表精选文档
迪芬娜理疗服务满意度调查表
亲爱的先生女士：
您好！本公司为提高理疗服务质量，营造更好的理疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。以下的问题，请您就本次就诊的经验作答。为保障您的权益，回答内容均予保密，敬请安心作答。若您对本公司的服务有任何意见，请拨打健康专线*****，谢谢您的合作与支持。
敬祝 健康快乐
--------------------------------------------------------------------------------
一、渠道了解
1．请问您是初次来本公司 □是 □否（第 次）
2．您为什么选择来本公司(可复选)
□亲友推荐 □交通便利 □地点适中 □理疗设备佳 □公司名气
□技术高明 □服务态度好 □其他
二、此部份为探讨您对理疗服务各项目的满意程度，请选择适当的答案。
（一）理疗环境设施方面
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
(冷、暖气) □很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
、走道及浴厕清洁程度 □很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
（二）等候时间方面
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
（三）工作人员服务态度方面
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
（四）理疗过程
理疗师在诊疗过程中会核对您的身份□很满意□满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚　
　 □很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 □不清楚