个人年终电工工作总结.doc

个人年终电工工作总结.doc个人年终电工工作总结
我叫XXX,是回龙寺村一名普通电工。在2008年度在供电所关 心和支持下较好的完成了各项经济技术指标和工作任务，工作取得圆 满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了 一点应该做的工作，尽…
我叫XXX,是回龙寺村一名普通电工。
在2008年度在供电所关心和支持下较好的完成了各项经济技术指 标和工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周 围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。 经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬 业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业 文化的深刻涵义，在回龙寺村，作为一名电工，虽然不能像其他商家 那样直接为地方创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同 是一架机器上的一颗小小螺丝钉。
回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：
一、 较好的完成了所下达的术指标。
截止到12月份，我村足额完成供电量，电费回收达到了月月结 零，安全生产实现了 “三无”，保持了较长周期的安全记录，优质服 务诚信服务取得了较好的成绩，全年达到“零”投诉。
二、 安全生产保持了较稳定的局面。
一年来，我按照所年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖 罚”的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作落 实，建立建全全方位，全过程的安全生产，积极参加局、所组织各项 安全活动，在安全上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问 题，注重工程建设期间的安全管理，在今年紧张的农网改造中，由于 配合得力，确保了全过程的安全生产，杜绝了事故的发生，设备检修 和树障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%,针对 实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死 角。
三、认真落实服务承诺和规范化管理。
一年来，以政策法规为准则，以优质服务为宗旨，认真为农户服 好务，提高服务质量，多购多供电的积极性，规范工作程序，对客户 实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。对孤寡 老人不方便的客户坚持上门服务，把”心连心”工程落到实处。只要 接到报修电话就立即上门检修，一般事故立即修，特殊事故说明情况 作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户，主动上门去收费，一 个月跑上三四趟，诚信服务尽最大努力减少欠费停电,受到用户好评o 在实际工作中更是积极主动，今年8-9月份，在北京举行举世瞩目 的奥运会和残奥会，为了确保群众能收看到电视节目，安全、及时保 电，我放弃休息时间，每天工作都在十多个小时以上，查看线路、设 备，及时处理各种隐患，从而保证了在此期间没有停电现象发