群众路线学习心得（2300字）.doc

群众路线学习心得（2300字）
党的群众路线教育实践活动纪实
“供配电工程竣工查验流程优化以后，中间环节少了，办理时间快了，工作效率有了很大提高”。10月x日，合肥市效能办负责人对合肥供电公司在整改群众路线教育客户意见的成效给予了充分肯定。在前期的征求意见环节中，部分客户对该公司在供配电工程竣工验收中存在流程周转部门多、办理时间长等情况不太满意。合肥供电公司立行立改，对现有流程进行了优化，得到了客户的广泛认可。
在党的群众路线教育实践活动中，合肥供电公司把转变工作作风、解决实际问题、促进公司发展贯穿始终，在查找问题、解决问题中更好地服务客户和基层，确保活动真正取得实效。
转变作风 “固本强基”聚合力
“有问题可以直接向公司负责人反映，有困难可以向机关部室申请援助。教育实践活动让企业上下真正实现了零距离，上头制定的决策和管理措施接地气，我们在一线干工作也更有劲了。”10月x日，当该公司负责人到所属单位督察整改落实情况时，一线员工由衷地说。
“要把群众路线教育实践活动作为涤荡思想、激浊扬清的作风锤炼和查找问题、解决问题的生动实践”。在此次群众路线教育实践活动中，合肥供电公司领导班子主动放下身段，密切与职工的联系，把解决基层最急迫、最现实问题作为检验活动成效的重要标准。公司领导班子成员固定每月至少一次参加基层班组安全日活动，至少到一个基层单位调研解决问题。通过
“面对面”与一线职工沟通、交流，了解实际情况，解决困难问题，进一步凝聚力量，真正实现了心往一处想、劲往一处使的目标。
以上率下，行胜于言。该公司在机关部门中开展“我为基层服好务”主题实践活动，抓机关、促基层，突出重点，提升机关服务基层的意识和能力。机关13个部门围绕工作实际，展开服务大讨论，走访基层，听取意见、落实整改，形成机关服务基层“十项承诺”，并进行公示，接受基层单位及员工的监督。
干部工作在状态，职工眼中有变化。在教育实践活动中，合肥供电公司的决策层换态度，变思路，各种问题迎刃而解，机关部门纠正了推诿扯皮、办事拖拉等行为，对基层的问题和意见，及时研究解决；对基层的工作请示，在规定时限内研究答复，从而实现了机关与基层的良性互动、上下联动，推动了作风建设的持续改进。
心系客户 提质增效树形象
“以前变压器在村部，离我这儿有两公里，电压质量很难保证，现在，变压器就在家门口的电杆上，用电再也不用愁了。”10月x日，合肥市肥西县三岗村苗农程新明对农村低电压整治工作深有体会。
三岗村80%的农户从事苗木花卉种植，大都采取温室育苗，实现电脑控温、自动喷淋，“电充足，电压稳”成了苗农做大事业的信心。为实现农网改造效益的最大化，今年初，肥西供电公司对三岗村实施电网改造。对于负荷分散的种植区，新增了5台变压器，容量增加880千伏安，大大缩短了供电半径。同时考虑树线和谐，高低压线路采用电缆和架空绝缘线相结合，实现绝缘化率100%，工程共惠及800户苗农。
党的群众路线实质内涵就是为民服务，想群众之所想，解群众之所急。合肥供电公司聚焦民生问题，关注用电需求，努力让群众用上放心电、满意电。今年以来，该公司完善业扩报装、供电抢修、投诉处理、停电信息协同服务机制，通过简化流程手续、加强服务网点信息化建设，推行“服务网格化”，搭建“最后一公里”服务桥梁。试点远程停复电功能应用，
平均