突击队管理制度.doc

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2013/4/19
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内容摘要
A-0
2013/4/19
姜启发
新版发行
分发单位
■公告 ■总经办
■培训部 □商品部
□拓展部 □工程信息部
□ □
■销售部
□配送部
□其它
□
■人力资源部
□财务部
□
□
核准
审核
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总经办
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第一章总则

本计划适用于重庆蓝蝶服饰有限公司（以下简称公司）突击队成员。

为了满足公司门店快速发展及战略和人力资源发展的需要，公司决定成立“新店突击标杆队”扌 对突击队员进行有计划、有系统的培训，在销售部树立店长、店员的形象标杆代表工程，特制定本土 训计划。

勇往直前，突击（服务）一线。
1- 4突击队员培养原则
公司对突击队员的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则
1. 4. 1系统性
突击队培养是一个全员性、全方位、贯穿职业标准化始终的系统工程。
1. 4. 2制度化
建立和完善突击队管理制度，把突击队工作例行化、制度化，保证突击队工作的真正落实。

强调员工主动参与和互动，发掘突击队员的潜质。
1. 4. 4多样化
突击队培养工程要充分考虑培养对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。
1. 4. 5效益性
突击队员培养是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有成绩和回报，应该有E
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于提升公司的整体绩效。
第一章突击队员招聘
1突击队员招聘条件
，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或 上一级岗位处于优先地位。
、具有较高的理论水平，同时了解我公司产品与行业信息。
，如特殊优秀者可放宽学历。
，或经公司审核同意者。
1突击队员选拔标准：
：符合基本条件的员工可自荐，或督导推荐入围参与突击队员选拔。
：按照“突击队员招聘要求与选拔标准”，经人事部、销售部各区域督导评分，培训 部审核确认，满分100分。
：凡是通过评审的人员，实习期1个月。实习期间必须积极配合公司开展的各项课程、 新店实习按时按量完成培训任务，实习期间应按原职务享受待遇。原来是店长的按以前店长的平均 工资（前六个月）或者在店实习期间按实际业绩和店长薪酬标准计酬，培训期间按平均工资。原来 是导购的按以前导购的平均工资（前6个月），在店铺实均工资 计酬。请和人资部协调可操作性。
：突击队员标准分为三级：正式突击队员、高级突击队员、导师级突击队员。
：1、工作目标达标率80%分以上，2、连续三个月评为合格突击队 员，3^培养3个合格突击队员。
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：1、工作达标率100%, 2、连续六个月被公司评为优秀突击队员, 3、培养6个合格突击队员。
：1、工作目标达标率100%以上，超额完成工作目标，2、连续一年被公司
评为高级突击队员，3^培养15名合格突击队员。
：突击队员经培训部认定后，发放《重庆蓝蝶突击队员荣誉证书》，以及配置突击队员专
牌，取得证书的突击队员方可享受突击队各项福利。
第三章训练与培养
:
项目
培训课程
培训基本知识点
课时
授课人
一
公司基本知识
1、 公司的基本概念、行业发展状况
2、 公司的发展史
3、 公司的机构设置与职能
4、 企业文化
3课时
总经理
二
员工行为规范
1、 仪容仪表
2、 服务纪律
3、 文明