卖机问题应对套路技巧篇.ppt

KONKA康佳 通信销售管理部
——售前、中、后
销售常见问题
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目录
第一部分 谈判价格问题答疑
第二部分 如何避免不正确的话术
第三部分 如何巧妙的提问
第四部分 打招呼的学问
第五部分 与客人周旋的妙招
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第一部分 谈判价格问题答疑
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无论是业务经理商务谈判还是康佳促销的现场售机，成交价格谈不妥就没有成交的可能！
前 言
巧妙的应对招数祝你一臂之力
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存在问题：客人只是含糊一问，你就把价格底线暴露给顾客。
导致的反应：

，肯定还有还价的空间
，该店不是正规店，给后期的解释增加了大量的难度。
，他就会怀疑自己的判断力，
对这个行业不了解，幸好问了一下，不然就被你黑了的感觉。
差点被黑了啊！！！
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存在问题
任何产品的销售都会遇到价格问题，只有多刺激客人的购买欲望，通过亲身体验康佳手机的价值体现，把价格问题放在一边，这样才能打开成功的销售。
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出现问题举例：
，立马就回答，客人马上会说太贵了，你将处于被动地位，要多做解释，还不一定能说服客人。
，不是以定价来买手机。有的顾客就带600元买手机，那么要分清这样的顾客再介绍产品，以防介绍到价格更高的产品后，客人的还价气得你吐血。
，多数不是真心买手机的客人，有可能是打听价格的，要分清情况。如果是真心购买的客人，会接受你的产品体验和介绍。
，最终就只会把谈判陷在讨论价格上，最终价格谈不妥，不欢而散。
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3：
遇到客人一张口就问价格怎么应对？
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答案：
A价格没关系今天有特别优惠，关键是先看看手机适合不适合你，对吗？价格再合适，如果手机您不喜欢，也没有意义了，您说是吗？（产品打折的时候用）
，买手机关键是要看款式，如果款式不合适就像是穿衣不搭配，您先看看款式吧！（新款上市的时候用）
C．小姐，价格部分您放心，现在的手机价格都是很款式、功能、质量、服务一起走的，因此价格不是唯一的考虑，您说是吧？（引导顾客注意力用）
D 先生这是全球首款磁悬浮滑盖手机，还是最薄的滑盖触感手机，至于价格你先体验一下，再说也不迟啊！（用新奇概念转移话题）
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第二部分 避免不正确的话术
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