特殊人群优先服务措施.doc

特殊人群优先服务措施.doc特殊人群优先服务措施
1、 门诊服务优先。设有专人导医，全程陪同，减少老弱、病残、军人的就医流程，把便捷 优先化服务落实到实处。优先挂号、就诊、检查、缴费，取药简化手续，缩短就诊时间。
2、 优先住院。如需住院，提前与病房沟通，做到手续有人办，入院有人接，优先安排床位。
3、 住院就医“家庭化”。提供优质的医疗服务，由有经验的高级职称负责治疗、手术等服务。
特殊人群的优先措施
特殊人群指：军人、老人、残障人员、急危重患者
1、 挂普通号的患者持相关有效症件可优先安排就诊。
2、 门诊急危重症患者，安排专人陪同或引导至急诊就诊。
3、 护士随时为活动不便的就诊患者提供便捷服务，如到身旁采血、帮助交费、取药、协助预约 联系各项检查等。
关于优抚对象医疗保障工作的实施办法
根据河北省卫生厅、唐山市卫生局“关于切实做好优抚对象医疗保障工 作的通知”要求，结合我院实际，建立优抚对象就医实施办法。
一、 认真落实“四优先”政策，即：优抚对象到医疗机构就医时凭证件 优先挂号、优先就诊、优先取药、优先住院。并设立优抚对象就医服务标识，完 善相应的就诊导医服务措施，方便优抚对象就医。
二、 优抚对象凭民政部门颁发的证件实行“一免三减”，即：免收挂号 费、减收5%治疗费（不含材料费）、减收10%检查费、减收50%住院床位费。
三、 优抚对象因交通事故（对方责任）、工伤、打架斗殴、酗酒、自残、
自杀等原因就医，不享受“一免三减”医疗惠民政策。
四、院财务部设立专门账户，并由专人对优抚对象的住院费用进行审核 和办理减免费用事项。
关于扶贫医疗救助制度的实施办法
根据市民政局、卫生局、财政局关于在全市建立城乡困难医疗救助制度 的实施意见，结合我院的实际，建立扶贫医疗救助制度的实施办法。
一、 救助对象
1、 享受农村低保家庭成员
2、 享受农村五保供养人员
3、 享受城镇低保家庭成员
4、 城乡中其他因患大病后，影响到基本生活的困难家庭成员。
救助对象因交通事故（对方责任）、工伤、打架斗殴、酗酒、自残、自杀等原因 就医，不在救助范围。
二、 救助实施办法
未参加基本医疗保险的城乡低保对象到指定的医疗机构就诊的，凭《低 保金领取证》免缴普通挂号费，对各种检查费、手术费、治疗费、床位费减免 15%o
特殊人群优先措施
被浏览了 185次，发表日期：2009-07-15 14:47:37
1、 70岁以上老人、离休干部、军人、残疾人，挂号、就诊、收费、配药给予 优先照顾。
2、 代煎药服务（收费处付费）：为方便病人，我院特开设代客煎药、送药（中
草药）服务，送药按区域收费。
3、 代售环保袋服务（便民服务中心处）
4、 送药上门服务（便民服务中心处登记、收费处付费），为无家属陪伴亲自来 院就诊的80岁以上（含80岁）老人及孤老提供免费代送中草药服务。
5、 外地病人（持火车票、飞机票等），提供优先配药（中草药房）。
6、 便民门诊，照顾慢性病病人、家属代诊者配药（连续二次代诊者，需重新就 诊，开