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银行营业部主任先进个人优秀事迹
平凡的岗位 闪光的业绩
——xx支行营业部主任xxx同志优秀事迹

提起“xxx”这个名字，在xx金融系统和企业界，可以说是无人不知。xxx，男，1968年出生，湖南省xx县人，中共党员，现任xx支行营业部主任。熟悉xxx的人都知道：他很普通—中等个子，穿着朴索，言语朴实，为人诚实；他很平
凡—二十年如一日，扎根基层，先后从事过储蓄、信贷、出纳、会计等基础工作；他很厉害—哪个网点业绩上不去，行里就给他压担子，他走到哪里，那里的销售业绩就直线上升。对他多年来的扎实工作和突出业绩，xx支行的领导及同仁心中有数，称赞有加：“xxx不错！”
1989年7月，xxx从湖南银行学校毕业分配到中国工商银行xx县支行黎家坪办事处，从此与金融工作结下了不解这缘，这一干就是二十年。二十年辛苦耕耘，二十载春华秋实。二十年来，他先后12次被评为支行先进个人，4次受县政府嘉奖，1次受市分行表彰，城关分理处连续三年被评为省分行先进集体。2004年他被永州市分行聘为城关分理处副科级主任。
荣誉的背后，隐藏着多少辛勤汗水，他从没有向人提起过。但二十年中演绎的一幕幕感人故事，无一不是工行人默默无闻、无私奉献的显光点。
显光之一，强化管理意识，优质服务创佳绩
现代管理理论认为，管理也是一生产力。对基层金融部门来讲，管理水平如何，直接关系着企业的活力和竞争力。对于这一点，xxx早在学校时就深知它的重要性。参加工作后，他就一直运用所学金融管理理论指导自己的实践。由于有理论作后盾，加至勤奋刻苦工作，使他很快脱颖而出。1996年，他被任命为黎家坪办事处副主任，2001年被任命为黎家坪分理处主任。为进一步丰富自己的金融理论知识，2003年他还参加了金融专业本科函授，2005年以优异的成绩拿到了金融专业本科学历。扎实的理论功底，使他的管理实践如虎添翼，分理处的营销业绩 年年上台阶。2001年，黎家坪分理处的蓄储存款余额才2000多万元，到2003年7月，达到了8000多万元，翻了两番。2003年8月，因在黎家坪分理处的出色业绩被任命为永州市分行最大的零售网点—xx支行城关分理处主任。
2008年初，他被任命为xx支行营业部主任。作为xx支行的窗口形象代表的营业部，人员多，业务全，任务重，临柜业务压力大。为尽快改善这一局面，他参照支行相应考核办法，集思广益，制订出台了《xx支行营业部绩效工资考核办法》、《xx支行营业部业务量考核办法》和《xx支行营业部内控管理和优质服务考核办法》等一系列管理办法，实现员工营销业绩与绩效工资相统一，调动工了员工的积极性，使营业部形成了柜员、客户经理、营业经理和网点主任整体联动的营销机制，全面提高了办理业务“准、快、好”的服务技能。同时，为推行优质客户实行人性化、个性化、情感化的特色服务，他带领网点客户经理对营业部周边方圆一平方公里范围内商铺进行“扫街式”拜访，掌握了丰富的第一手客户资料，并写出了对营业部大个金业务发展很有见地的专题调查报告，受到行领导的重视。此外，他还打破常规，创新管理模式，率先实行
“闲时少设窗口，临时多设窗口”的办法，灵活安排员工工作时间，广开营销渠道。规范化的管理，人性化的服务，使营业部的面貌焕然一新。截止今年6月30日，xx支行营业部储蓄存款净