茶叶消费者行为特征及营销策略分析.pdf

摘 要
中 国 是 世 界 上 最 早种 植 茶 叶 的 国 家 , 也 是 茶 叶 生产 大 国 和 消 费 大
国 , 产 量 位 居 世 界 第 一 。 但 是 人 均 茶 叶 消费 量 还不 到 世 界 平 均 水 平 。
因 此 从 国 内 消 费 看 , 市 场 空 间 很 大 。 茶 叶的 消 费 , 与 消 费 者 的 行 为 密
切 相 关 。 茶 叶 传 统 的 区 域 消 费 习 惯 正 在 瓦解 , 取而 代 之 的 是 更 加 现 代
化 多 元 化 的 消 费 趋 势 。 以 消 费 者 为 导 向 , 有 意 识地 收 集 与 消 费 者 需 求
有 关 的 信 息 , 研 究 消 费 者 行 为 , 进 而 揭 示我 国 茶叶 消 费 的 影 响 因 素 ,
把 握 其 中 的 规 律 , 并 根 据 现 实 情 况 制 定 相应 的 营销 策 略 , 是 文 章 的 主
要研究内 容 。
本 文 综 述 了 消 费 者 行 为 学 的 相 关 理 论 , 阐 述 了 消 费 者 行 为 和 市 场
营 销 的 关 系 , 在 此 基 础 上 提 出 了 适 用 于 本文 的 消费 者 购 买 行 为 模 式 。
在 回 顾 和 总 结 了 国 内 茶 叶 消 费 者 行 为 和 茶叶 营 销策 略 的 相 关 研 究 基 础
上 , 文 中 以 调 查 问 卷 和 访 谈 为 基 础 , 对 消 费 者 的 购 买 行 为 、 认 知 情 况 、
购 买 过 程 中 的 影 响 因 素 以 及 购 后 的 满 意 度等 进 行了 统 计 分 析 和 总 结 ,
得 出 了 关 于 消 费 者 购 买 状 况 的 一 些 基 本 规律 , 并根 据 这 些 规 律 制 定 了
相 应 的 营 销 策 略 。 适 用 的 营 销 策 略 主 要 有绿 色 营销 策 略 、 品 牌 营 销 策
略和文化营销策略 。
关键 词 :茶 叶 , 消费 行为 , 特征 , 营销 策略
I
A BSTR A C T
W ith abundan t tea resource and strong consum ption pow er,
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II
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