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运维团队建设方案
运维团队建设方案
团队成员的素养、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。以下就是我整理的运维团队建设方案,一起来看看吧!
首先,我认为一个团队的成功与否大体上应当有以下几个方面打算:
1、 团队的构成
2、 团队的培训和逐步培育
3、 团队的日常管理
4、 团队的业绩考核机制
下面我就从这几个方面阐述一下我自己的观点:
一、团队的构成高于一切
一个团队的力量和潜力主要有构成这个团队的人员打算,团队组成人员的素养基本上打算了这个团队的进展前景,人员素养虽然可以通过培训和团队的协作的到提高但到底在完善的培训也不行能马上从根本上提高一个人的基本素养,团队从本质上来说是一个用人的集体而不是训练机构。
团队成员的素养、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。咱们公司人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定,因此,团队负责人对于自己团队成员的选择应当留意最基本的三个方面:
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1. 选择复合型人才
我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业这就要
求我们每一个优秀的团队人员肯定要是个“杂家”:不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。由于他们所从事的是一项与人沟通的工作,每天要遇到不同类型的'客户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少我们在接触一个新客户的时候对于他所提出的话题要能够有一个切入点,接的上话,对于他所关怀的问题要有所了解。降龙十八掌虽然厉害,但真正与对手过招时还是得机敏运用,对手不行能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。
2. 聘请过程结构化
要想提高聘请效率,保障好的聘请结果,团队经理就应当花点时间建立一套聘请“程序”。应当和人力资源经理一起,确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的 应对技能、阅历、素养等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,依据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以,团队经理对于团队的 人员结构切不行是因人设事!
3. 问题的解决力量是最重要因素
团队人员需具备的基本要求,如吃苦耐劳、保持平常心、
擅长沟通等在聘请选择时都会有严格的规定,但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一条标准,就是 主动解决问题的力量。现在很多人员所起的作用,仅仅是问题的收集和反馈,而对于来自客户或市场的问题和需求,则缺乏适当解决的力量,也就是说,团队执行力的强与弱,其实是由团队人员解决问题力量的强与弱所打算的。
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二、团队的培训和培育是关键
个人认为一个团队的培育绝不仅仅是新员工聘请来时的几次培训,不能够把新员工的培训和团队的培育混为一谈,我认为新员工的培训在团队培育的过程中连1/10的比例都占不到。团队的培育绝不是开几堂课就能解决的问题,而是要从每一个细节入手,在平常的工作、生活中从各个方面去不断的
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