提升中层干部管理能力培训.doc

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中层领导管理能力提升培训
第一部分：中层领导的地位、 第一部分：中层领导的地位、作用及角色认知
第二部分： 第二部分：中层领导的管理及技巧
培训目的 中层管理人员是企业的核心成员， 中层管理人员是企业的核心成员，是企业的骨 干力量！ 干力量！中层管理人员的组成大多是没有管理经 验的基层员工或技术人员，他们半路出家，没有 验的基层员工或技术人员，他们半路出家， 中层管理者应具备的管理能力， 中层管理者应具备的管理能力，往往凭自己的主 观臆断行事，造成执行力的偏差， 观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良 好的发展机遇。 好的发展机遇。通过培训使中层管理者弥补其管 理能力的不足， 理能力的不足，帮助中层管理人员明确角色定位 和技能要求，提高分析问题与解决问题的能力， 和技能要求，提高分析问题与解决问题的能力， 让他们的聪明才智在岗位上得到充分的发挥， 让他们的聪明才智在岗位上得到充分的发挥，为 企业的发展做出更大的贡献。 企业的发展做出更大的贡献。
第一部分 中层领导的地位、作用及角色认知 中层领导的地位、
管理层次 1. 企业管理层次 在一般企业中，就企业组织结构来讲， 在一般企业中，就企业组织结构来讲，可以分 决策、管理和执行。 成三个管理层次 ：决策、管理和执行。
决策
图1－1 企业纵向的管理层次 － 经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 管理层指部长、车间主任等。是企业战略的执行者， ◆管理层指部长、车间主任等。是企业战略的执行者，企业战术决 是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。 策的制定者 ，是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。 班组长执行层就是最基层的管理者。 ◆班组长执行层就是最基层的管理者。
中层领导在企业中的地位 中层领导者在企业中既是执行者， 中层领导者在企业中既是执行者，又是 领导者， 领导者，兼有领导者与被领导者的双重 身份，就像企业领导层的“ 身份，就像企业领导层的“腰”，是企 业的中坚力量。他们承上启下、 业的中坚力量。他们承上启下、沟通协 他们的作用发挥得好， 调，他们的作用发挥得好，是高层联系 基层的一座桥梁；发挥得不好， 基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在 高层与基层之间的一堵高墙。 高层与基层之间的一堵高墙。
中层领导在企业中的重要作用 每个企业都像一座高楼大厦， 每个企业都像一座高楼大厦，它的外观 代表着企业的形象， 代表着企业的形象，外部结构和楼顶好 比是企业中的高层管理者。 比是企业中的高层管理者。但对于整个 大厦而言， 大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周 的支柱， 的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层 稳固地支起；如果支柱倒了， 稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会 摇摇欲坠。 摇摇欲坠。这些支柱就好像是我们企业 中的中层领导。 中的中层领导。
中层领导在企业中的重要作用
每个中层领导者都扮演着四 个层面的角色，即上司、 个层面的角色，即上司、下 同事和自我。 属、同事和自我。中层领导 要充分发挥自身作用， 要充分发挥自身作用，就要 正确认识中层领导的地位和 作用，切实把握好岗位特点。 作用，切实把握好岗位特点。 ?
? 对上司：服从者、执行者、受训者、 对上司：服从者、执行者、受训者、 协助者、 协助者、绩效伙伴 ? 对下属：公司代言人、上级受权者、 对下属：公司代言人、上级受权者、 计划者、指挥者、监督者、 计划者、指挥者、监督者、 授权者、培育者、 授权者、培育者、激励者 ? 对同级：内部服务者、支持配合者 对同级：内部服务者、
中层领导的角色定位
我们可以从三个方面认识中层主管的角色定位： 我们可以从三个方面认识中层主管的角色定位： （1）对上司 服从者 中层主管的定位非常重要，对于上司而言， 中层主管的定位非常重要，对于上司而言，中层主管首先是一 个服从者。 个服从者。 执行者 对于服从和执行而言， 对于服从和执行而言，上司和中层主管之间是比较浓厚的上下 级关系。 级关系。 受训者 受训是导师培训学员的意思。可见， 受训是导师培训学员的意思。可见，原来上级对下级发号施令 的关系到了这里已经变成了师生关系。 的关系到了这里已经变成了师生关系。 协助者 协助者已经完全脱离了上下级的关系，形成了相互配合、 协助者已经完全脱离了上下级的关系，形成了相互配合、协作 的绩效伙伴关系。 的绩效伙伴关系。 可见，中层