人性化护理在精神科护理中的作用.doc

人性化护理在精神科护理中的作用
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　　摘要：目的 探析人性化护理在精神科患者护理中的实际效果，提高精神科护理整体水平。方法 对我院2011年2月～2013年8月收治的患者进行抽样，选取324例患者做人性化护理研究，对比护理前后患者的临床症状变化和健康相关行为，调查患者的满意度。结果 采取人性化护理干预后，患者的躯体化、人际关系、心理抑郁、焦虑、恐惧等都较护理落实前有明显改善，差异具有统计学意义，），具有可对比性，两组患者均自愿接受本次研究，签署知情同意书，且经过医院伦理委员会审核通过。
　　 观察组使用人性化护理模式，对照组使用一般的常规护理模式。
　　 门诊环境影响患者心情，良好环境可消除诊疗紧张和恐惧心里，就诊区需要定期打扫，保持干净整洁，诊室布局要科学合理，保证空气新鲜、光线充足、温度适宜。诊区内适当摆放花草，营造出温馨、舒适环境。
　　 科学合理配置门诊护理人员，实施弹性排班制度，当科室就诊患者人数增多时，需立即调整人员，以便维持正常诊疗秩序，避免护理人员负荷过重，更好提供优质服务。进步优化门诊流程，诊区内张贴指示语，安排护理人员接待患者，并解答疑问，维持门诊秩序，适当交流，消除患者