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业务销售心得分享
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大家好！今天我跟大家分享 下我的课程——情感营销的心得。 业务部：欧娟兰
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人类生活的三大营销主题
“亲情、友情、爱情”是每一个情感生活的三大主题 ，如果“亲情、友情、爱情”三者能融入到品牌行销活动中，那一定会给品牌的生命增添新的色彩，更重要的是它能让顾客从中找到过去和现在的情感影子，从而激起顾客和品牌的共鸣，由此建立起一个品牌的重要价值——品牌忠诚度
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情感营销
情感营销的第一部
了解我们客户的理性诉求：
了解对方所获得的荣誉
了解所在的行业地位
了解对方的年度销售业绩
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情感营销
情感营销的第二部。
导入情感营销
在某种程度上可以这么说：“情感是顾客和品牌之间联系的纽带”，因为任何有价值的品牌一定有思想的，一定是代表生活中某类人的思想信仰和价值取向，这种纽带能让顾客感到自我情感的价值追求。情感因素是人们接收信息渠道的“阀门”，情感与人的需要紧密相连。人的需要是多种多样，但那种都同情感有关。企业的经营符合消费者的需要就会产生积极的情感，进而顺利地促成消费实施购买行为。
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案例分析
案例：国家生态建材示范展示中心
分析：我们的示范展示中心的价值取向是什么，它代表什么人的思想，
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代表权威性
一、向顾客传达我们的权威性：
1、这个项目是国家独一无二的项目。
2、代表建材行业最高级别的长期展示地方
3、我们的合作服务机构（单位）：
a、联合国工业发展组织国际材料技术促进中心
b、国家建材行业生产力促进中心
C、中国建筑材料科学研究总院
d、中国建筑材料联合会生态环境建材分会
e、国家环境友好与有益健康建筑材料标准化委员会
这些都是我们为客户传达我们的领袖服务情感。
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代表有思想
任何有价值的品牌一定有他的思想。
我们的“国家生态建材示范展示中心”的思想是什么？
大家能说说吗？请一两位同事和我们分享你们的想法。
传达我们的思想情感：
a、我们展示中心的思想就代表我们国家、联合国、还有通过产品的升级换代来改善地球环境的企业家们的思想，这种高度的思想。
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代表价值观
它的价值那里?
分析它的情感价值：
技术重要吗？
一、技术嫁接
案例（立邦漆）
技术嫁接令立邦漆开创了涂料空气净化、抗菌的先河，
技术嫁接令立邦这个品牌成为行业老大，
技术嫁接令立邦这个品牌成为涂料届家喻户晓的品牌，有价值吗？这是不是所有企业都梦寐已求的情感价值吗？
二、标准战略
案例（欧文莱石英石）
让欧文莱参与制定石英石的行业标准。
参与制定石英石的国家标准。
参与邀请制定标准的企业，就有机会成为行业的领袖、企业标杆。
这不是所有企业家的共同追求的目标吗？用钱就能解决的了的事情吗？
这就是所有企业所追求的价值观吗？
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谢谢各位同事、领导！
业务培训到此结束！
祝:各位周末愉快！
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